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日期 用户 活动 问题 注释 小时
2026-03-12 高志军 支持 支持 #1124: 日常支持 现场问题支持 6.00
2026-03-11 高志军 支持 支持 #1124: 日常支持 现场问题支持 3.00
2026-03-11 岳云福 支持 功能 #1558: 中石油项目smp 偶发多媒体技能组排队找到坐席无type=2话单问题； 1.00
2026-03-11 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 寄递的“话务统计表-队列”分流场景异常话单处理以及中间统计处理；信科运维条线，提高接通率及降低呼损率需求方案设计 ； 保险条线新增需求分析，个险、团险数据分别统计报表 ，座席工作量报表； 5.00
2026-03-10 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 技能组及渠道下技能下排队5,10,15,20,30秒内受理量开发；企业及渠道下企业排队5,10,15,20,30秒内受理量开发； 4.00
2026-03-09 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 中国邮政智能客服平台-实施计划整理 3.00
2026-03-09 岳云福 设计 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 mm_ring_cnt_wait_$N 渠道下技能组N秒内受理量； 渠道下企业N秒内受理量； 数据定义域设计； 各场景情况下满意度多次提交时记录方式以及BI统计方式； 5.00
2026-03-06 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 智能客服-ck统计结果缓存表设计；库表字段新增注释说明； 6.00
2026-03-06 岳云福 支持 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 技能组监控数据报表，BI侧数据核对与讨论； 2.00
2026-03-05 岳云福 支持 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 BI数据同步支持； 1.00
2026-03-05 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 话务统计表-队列与详情核对；详情增加 AND detail not in ('2011','2010','2009') 4.00
2026-03-04 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 团险技能组和普惠保险技能组溢出场景需求分析 2.00
2026-03-04 岳云福 开发 功能 #1845: 云迹项目smp相关 入库业务增加表名变换配置； 4.00
2026-03-04 岳云福 支持 功能 #1764: 中讯院-项目 河南cos拆分后cg同步堆积问题讨论处理 2.00
2026-03-03 岳云福 设计 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 企业级统计核对；20s接通率算法适配； 方案制定 2.00
2026-03-03 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 需求点工作评估excel编写 4.00
2026-03-03 岳云福 支持 功能 #1764: 中讯院-项目 cg-smp-mysql拆分四套现场支持； 2.00
2026-03-02 岳云福 开发 支持 #1124: 日常支持 新网银行定制统计升级包发布； 3.00
2026-03-02 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 轨迹话单多地址推送测试环境问题，不升级业务时定制配置实现； 2.00
2026-03-02 岳云福 设计 功能 #1764: 中讯院-项目 联通COS 瓶颈问题改造方案讨论 3.00
2026-02-10 岳云福 开发 支持 #1124: 日常支持 新网银行 Report_RegularTemp_agent 开发； 4.00
2026-02-09 岳云福 开发 支持 #1124: 日常支持 新网银行； 15分钟维度，小时维度，日报维度，中间统计表扩视频统计相关字段； 以及口径数据核对； 4.00
2026-02-09 岳云福 支持 功能 #1764: 中讯院-项目 新版本升级联调； 2.00
2026-02-09 高志军 支持 支持 #1124: 日常支持 现场问题支持 6.00
2026-02-09 岳云福 支持 支持 #1124: 日常支持 湖北天气预报12121视频客服-跨年查询方案；不切表方案的配置支持； 2.00
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