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日期 用户 活动 问题 注释 小时
2026-03-19 岳云福 开发 功能 #1833: 浦发实施-现场smp支持  callMonitor预测外呼outcall_userabandon_cnt算法调测 2.00
2026-03-19 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 信科运维 增加 【队列内排队5秒内用户放弃量”】【振铃内5秒用户放弃量】；寄递监控调整小状态“忙碌”， 2.00
2026-03-18 岳云福 开发 功能 #1845: 云迹项目smp相关 入库业务定制开发，支持physical_suffix physical_field 配置 2.00
2026-03-18 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 企业及渠道下企业维度，增加技能组失败分类统计开发； 咨询场景分析与设计； 3.00
2026-03-18 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 智能客服平台寄递三期需求点对点确认会 ； 3.00
2026-03-18 高志军 支持 支持 #1124: 日常支持 现场问题支持 6.00
2026-03-17 岳云福 支持 支持 #1124: 日常支持 中信银行项目 信创版本在麒麟V10系统部署调测支持 1.00
2026-03-17 岳云福 开发 功能 #1833: 浦发实施-现场smp支持 用户放弃场景问题分析 1.00
2026-03-17 岳云福 支持 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 留言坐席状态统计需求讨论；mmacd缺agentBegin事件问题分析； 2.00
2026-03-17 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 智能客服-效能报表 同步缓存表开发 3.00
2026-03-17 高志军 支持 支持 #1124: 日常支持 现场问题支持 6.00
2026-03-16 岳云福 支持 支持 #1124: 日常支持 广州120 音视频分流项目，新增 cmb_video_record 按月切表；合肥12345项目： 支持现场工程置忙子状态设置与详情问题； 3.00
2026-03-16 岳云福 开发 功能 #1120: 安装包打包及更新 更新包 CINcc-SMP-2.0.5-20260316.tar.gz；上传OA 2.00
2026-03-16 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 寄递条线，智能APP，监控数据刷新优化讨论 ; 智能客服-效能报表 ck统计结果同步第三方实施方案讨论 3.00
2026-03-13 岳云福 支持 支持 #1124: 日常支持 合肥12345项目历史数据迁移重算； 中信银行深圳卡中心项目目话单表添加注释； 2.00
2026-03-13 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 信科 新增数【打开视频导航的次数】【点击使用视频导航的人数】 【打开视频导航的会话次数】； 以及接通率优化方案； 3.00
2026-03-12 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 调整以下维度的满意度计算，发布callMonitor 新版本； 咨询与转接场景需求会议讨论 3.00
2026-03-12 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 信科运维新增在线视频相关统计需求分析； 寄递监控数据‘未就绪’定义调整； 3.00
2026-03-12 高志军 支持 支持 #1124: 日常支持 现场问题支持 6.00
2026-03-11 高志军 支持 支持 #1124: 日常支持 现场问题支持 3.00
2026-03-11 岳云福 支持 功能 #1558: 中石油项目smp 偶发多媒体技能组排队找到坐席无type=2话单问题； 1.00
2026-03-10 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 技能组及渠道下技能下排队5,10,15,20,30秒内受理量开发；企业及渠道下企业排队5,10,15,20,30秒内受理量开发； 4.00
2026-03-09 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 中国邮政智能客服平台-实施计划整理 3.00
2026-03-09 岳云福 设计 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 mm_ring_cnt_wait_$N 渠道下技能组N秒内受理量； 渠道下企业N秒内受理量； 数据定义域设计； 各场景情况下满意度多次提交时记录方式以及BI统计方式； 5.00
2026-03-06 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 智能客服-ck统计结果缓存表设计；库表字段新增注释说明； 6.00
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