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日期 用户 活动 问题 注释 小时
2025-11-28 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 整体维度v15“会话首解率”，v16“用户首解率” ，以及坐席维度“首解率_24h” 调测，及中电在线文档补填； 发布口径测试结果； 6.00
2025-11-27 岳云福 支持 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 中电报表会议； 《监控需求-缓存数据表-智慧通客服平台.doc》更新；监控对接 4.00
2025-11-25 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 新增需求“首解率_24h”，滑动窗口判断“首解标志”；高斯数据库模拟测试 2.00
2025-11-25 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 首解率需求实现方案及测试； 4.00
2025-11-24 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 报表口径与BI详细核对会议； 5.00
2025-11-20 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 报表与监控TDMQ同步调测，更新同步文档；增加留言记录的字段； 4.00
2025-11-19 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 重复来电量口径与测试； 2.00
2025-11-18 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 TDMQ详情表的同步调测； 4.00
2025-11-13 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 多媒体监控增加不分渠道的 Service 及 Vcc 维度统计； 2.00
2025-11-12 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 现场升级callmonitor及调试 4.00
2025-11-03 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 多媒体呼转开发与测试 4.00
2025-10-31 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 多媒体企业统计调测ivr,human,满意度核对数据； 6.00
2025-10-30 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 多媒体监控调测，技能组维度振铃响应，放弃，排队，服务水平；核对数据 6.00
2025-10-29 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 多媒体监控坐席维度调测，响应，满意度，服务水平核对数据； 6.00
2025-10-27 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 多媒体监控坐席状态统计开发； 调测； 完成初版发布； 4.00
2025-10-24 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 多媒体IVR，排队公司内测监控数据 3.00
2025-10-23 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 坐席维度增加多媒体状态统计部分，以及多媒体会话统计部分；渠道维度删除多媒体状态统计； 2.00
2025-10-23 岳云福 设计 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 报表与监控评审，补充业务小结，留言相关需求； 坐席转IVR量； 工单，短信，等其他维度方案讨论 4.00
2025-10-22 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 多媒体242测试 4.00
2025-10-21 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 监控项目计划表设计，代码编译 3.00
2025-10-20 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 坐席多媒体状态监控开发 4.00
2025-10-20 岳云福 设计 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 《TDMQ代理功能说明书》设计； 4.00
2025-10-17 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 mm多媒体会话统计开发； 企业级，技能组及，坐席级； TDMQ对接讨论会； 7.00
2025-10-16 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 报表需求excel里各监控项，定取值口径； 监控会话相关值开发； 4.00
2025-10-15 岳云福 设计 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 监控需求excel里各监控项，定取值口径 5.00
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