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小时
2025-11-14
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
多媒体企业监控增加渠道等信息; CM_DStat_Agent哈希键里增加log_*域; 只用于日志分析; 留言表 msgcontent 字段扩展为4096;要求cti 写insert时做保护
4.00
2025-11-13
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
多媒体监控增加不分渠道的 Service 及 Vcc 维度统计;
2.00
2025-11-12
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
现场升级callmonitor及调试
4.00
2025-11-03
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
多媒体呼转开发与测试
4.00
2025-10-31
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
多媒体企业统计调测ivr,human,满意度核对数据;
6.00
2025-10-30
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
多媒体监控调测,技能组维度振铃响应,放弃,排队,服务水平;核对数据
6.00
2025-10-29
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
多媒体监控坐席维度调测,响应,满意度,服务水平核对数据;
6.00
2025-10-27
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
多媒体监控坐席状态统计开发; 调测; 完成初版发布;
4.00
2025-10-24
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
多媒体IVR,排队公司内测监控数据
3.00
2025-10-23
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
坐席维度增加多媒体状态统计部分,以及多媒体会话统计部分;渠道维度删除多媒体状态统计;
2.00
2025-10-23
岳云福
设计
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
报表与监控评审,补充业务小结,留言相关需求; 坐席转IVR量; 工单,短信,等其他维度方案讨论
4.00
2025-10-22
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
多媒体242测试
4.00
2025-10-21
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
监控项目计划表设计,代码编译
3.00
2025-10-20
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
坐席多媒体状态监控开发
4.00
2025-10-20
岳云福
设计
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
《TDMQ代理功能说明书》设计;
4.00
2025-10-17
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
mm多媒体会话统计开发; 企业级,技能组及,坐席级; TDMQ对接讨论会;
7.00
2025-10-16
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
报表需求excel里各监控项,定取值口径; 监控会话相关值开发;
4.00
2025-10-15
岳云福
设计
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
监控需求excel里各监控项,定取值口径
5.00
2025-10-14
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
《监控需求-缓存数据表-智慧通客服平台》设计,便于后续对接TDMQ等消息队列
4.00
2025-10-11
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
渠道下技能组,坐席维度留言,满意度开发; 渠道下企业级会话相关统计设计;
6.00
2025-10-10
岳云福
开发
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
渠道企业级,满意度监控,留言监控开发;
4.00
2025-10-09
岳云福
设计
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
多媒体满意度,渠道下各维度监控设计; 多媒体留言,渠道下各维度监控设计;
6.00
2025-09-28
岳云福
设计
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
话单规模及存储容量评估; ES集群配置评估,
3.00
2025-09-27
岳云福
设计
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
智慧通客服平台监控需求点对点评估
9.00
2025-09-26
岳云福
设计
功能 #1842
: 中行多媒体MM报表
智慧通客服平台数据需求明细表点对点评估,定稿
12.00
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