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日期 用户 活动 问题 注释 小时
2026-05-07 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 留言表新增字段，发布升级包； 1.00
2026-04-30 岳云福 支持 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 文本客服数仓相关工作内容讨论 1.00
2026-04-22 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 现场环境升级支持； smp数据库表更新 配置文件更新支持； 1.00
2026-04-03 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 增加 process_DStat_ChanAgent_mmevent('AgentDepart'); 复核文本放弃量、转人工量、接起量，15分钟接通率及所有相关复合指标取数逻辑 2.00
2026-04-01 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 增加在线客服班组监控功能 process_DStat_ChanAgent_mmevent 增加 AgentDepart 只按班组号聚合 2.00
2026-03-24 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 放弃量的业务老师确认会议 ，未出排队结果的暂不计入；    bi同步缓存表CM_DStat_ChanVcc 增加字段 ； 2.00
2026-03-20 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 推送业务，日志功能升级，便于多地址推送时日志分析；技能组及渠道下技能组维度，DStat_ChanService 增加咨询相关逻辑处理 2.00
2026-03-19 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 企业及渠道下企业维度，DStat_ChanVcc 增加咨询相关逻辑处理； 2.00
2026-03-18 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 企业及渠道下企业维度，增加技能组失败分类统计开发； 咨询场景分析与设计； 3.00
2026-03-17 岳云福 支持 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 留言坐席状态统计需求讨论；mmacd缺agentBegin事件问题分析； 2.00
2026-03-12 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 调整以下维度的满意度计算，发布callMonitor 新版本； 咨询与转接场景需求会议讨论 3.00
2026-03-10 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 技能组及渠道下技能下排队5,10,15,20,30秒内受理量开发；企业及渠道下企业排队5,10,15,20,30秒内受理量开发； 4.00
2026-03-09 岳云福 设计 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 mm_ring_cnt_wait_$N 渠道下技能组N秒内受理量； 渠道下企业N秒内受理量； 数据定义域设计； 各场景情况下满意度多次提交时记录方式以及BI统计方式； 5.00
2026-03-06 岳云福 支持 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 技能组监控数据报表，BI侧数据核对与讨论； 2.00
2026-03-05 岳云福 支持 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 BI数据同步支持； 1.00
2026-03-03 岳云福 设计 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 企业级统计核对；20s接通率算法适配； 方案制定 2.00
2026-01-30 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 渠道下技能组，技能组维度；满意度重复提交处理； 3.00
2026-01-29 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 企业维度及渠道下企业维度，满意度多次提交去重处理，模拟数据调测； 2.00
2026-01-28 岳云福 支持 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 二中心环境调测监控 2.00
2026-01-26 岳云福 支持 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 工作时长，受理时长，响应时长核对； 4.00
2026-01-23 岳云福 支持 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 中行2601需求与工作讨论例会 3.00
2026-01-22 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 242满意度多次触发，多次提交场景测试； 6.00
2026-01-20 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 在线客服满意度评价需求库表升级，留言表升级; 48小时首解量，首解率口径开发调试； 6.00
2026-01-15 岳云福 支持 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 满意度调测 2.00
2026-01-09 岳云福 开发 功能 #1842: 中行多媒体MM报表 SCF_Schedule_shell业务开发； 解决方案及升级部署发布； 4.00
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