项目

一般

简介

耗时

过滤器

应用 清除

小时: 1547.00

日期 用户 活动 问题 注释 小时
2023-05-11 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 BI报表支撑， 关联无记录表时数据显示问题处理，使用ifnull 2.00
2023-05-10 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 邮务条线分离部分技能组，另立邮乐条线，相关功能讨论； report_vcc_summary 多媒体统计与 report_vcc_mmchannel 统计核对； 4.00
2023-05-09 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 多媒体满意度统计逻辑更新；重算4，5月份统计； 技能组维度 5秒内用户挂断量逻辑更新； 20秒内呼损核查； 6.00
2023-05-08 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 workevent记录问题排查； 话务满意度统计坐席维度与技能组维度核查； 技能组维度关联表里服务号不够全导致； 4.00
2023-05-06 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 多媒体计费需求讨论，话务清分计费分地区讨论； 多媒体满意度统计更新问题排查 4.00
2023-05-05 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 report_agent 多媒体需求讨论，增加有效会话数功能，无效会话数 2.00
2023-05-04 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 workevent 记录升级后，核查记录合理性问题； cti 多记录了记录； 4.00
2023-04-28 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 话单推送更新，字段内值得or以及and； 以及多字段and ； 相关边界场景得完善；以及调测 2.00
2023-04-27 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 多媒体统计与详单核对 有效会话数，转人工会话数，满意度数 3.00
2023-04-23 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席状态时长问题现场测试，Bi 数据问题协查 4.00
2023-04-21 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 cti升级后，坐席状态统计核对，误差更大； workevent记录时长过长； nginx 多地址转发调测 4.00
2023-04-20 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 外呼时转人工的统计问题，cti轨迹话单lastservicetype记录不对； 邮务寄递呼转时统计问题处理 2.00
2023-04-19 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席统计重算逻辑定制化开发 2.00
2023-04-19 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 呼损明细提取，智能处理成功量负数排查，智能质检流程错误导致； 坐席通话时长切分实现方案与信科老师讲解评估； 4.00
2023-04-18 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 统计例检监控； 三维度结果不对时，就重算； 4.00
2023-04-17 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 满意度记录与满意度统计核对，BI上层省份地区表数据不全导致关联后查出统计比详单少； 时长分片内部计算误差的讨论与评估； 2.00
2023-04-14 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席状态统计切分业务老师点对点会议讨论，可行性评估，误差原因及范围评估； 3.00
2023-04-13 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 登录时长小于各状态时长问题排查； cti缺登录时长记录，业务使用口径的子状态时长不够； 还需要排查外呼时长与外呼振铃时长重合问题； 3.00
2023-04-12 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 报表新需求评估，难点说明，与工作量评估会议 3.00
2023-04-11 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 各状态时长切分需求评估会议， 置忙跨粒度时次数重算口径调测； bi其他问题支持； 3.00
2023-04-11 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 置忙率大于100%问题，用户口径逻辑不合理需调整； 接通后还分流量问题； 用餐时长与用餐次数所属统计粒度定时内算不到的问题； 5.00
2023-04-10 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席后处理时长统计与详单不一致问题继续排查，用餐时长与用餐次数问题排查； 2.00
2023-04-10 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 多媒体响应超时相关功能测试及需求评估；留言相关统计评估； 4.00
2023-04-07 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 清单关联分流后核对问题，测试技能组名称不对问题导致关联后统计不到问题； 4.00
2023-04-06 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 上游接口话单推送增加原始推挤话单推送，BI报表支持； 3.00
(176-200/442) 每页显示：25, 50, 100

导出 Atom CSV