项目

一般

简介

耗时

过滤器

应用 清除

小时: 1591.00

日期 用户 活动 问题 注释 小时
2022-09-21 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 生产环境接通率低问题排查，转人工后40%的排队超时，导致； 大屏与报表核对数据；寄递需要把排队超时算在IVR里； 提高接通率 3.00
2022-09-20 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 mmivr mmc话单同步问题，有sdp库表同步给smp，联合排查；修改mmivr等的scfenv 1.00
2022-09-19 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 日报问题排查， 计算 更大维度时间归属时 使用 当日的截止时间； 增加企业间呼转量后，核对各分量新版本，发布生产环境； 5.00
2022-09-19 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 满意度评价半分问题，枚举值设置与统计一致性问题； 3.00
2022-09-16 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 日报中reporttime_day取值问题修复； 留言功能升级测试 4.00
2022-09-16 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 寄递上线后，数据问题核查，智能IVR服务设置时 没有置为智能的还是传统的，导致监控与统计智能服务统计都是0； 监控数据大于统计（监控里统一呼叫转多次人工算了多次），寄递企业间呼转话单分析；及相关统计量核查； 7.00
2022-09-15 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 寄递上线升级功能调试 3.00
2022-09-14 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 邮政cos计费升级，发布升级包 2.00
2022-09-13 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 https推送配置问题 2.00
2022-09-09 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 新增 IVR按键统计中间表 ， reprot_human_service_areacode 增加统计项 新增了 其企业间转入的统计分量 7.00
2022-09-09 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 测试环境问题排查 3.00
2022-09-08 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 在线技能组满意度报表 调测， 企业报表调测 3.00
2022-09-07 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 日报 31日数据 归属 reporttime_strat_month 问题修复，report_vcc_summary新增跨企业统计 otherVccTransferInAiivrCnt otherVccTransferInIvrCnt otherVccTransferInHumanserviceCnt otherVccTransferInAgentCnt transfer2otherVccCnt 5.00
2022-09-06 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 report_intervcc_service报表 文档整理，支持bi层实现报表； 坐席登录时长小于置忙时长，排查到cti缺登陆时长的记录； 4.00
2022-09-05 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 原统计中间表中，增加企业间呼转的概要统计项； 智能化特色服务报表设计 3.00
2022-09-05 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 寄递条线与其他其他条线间转入转出分量统计 ，开发 report_intervcc_service 报表 3.00
2022-09-02 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 bi报表支持； 证券单独报表解决方案之但企业数据同步问题调研 2.00
2022-09-02 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 多媒体 坐席响应，接通，排队超时，等场景给信科研发坐介绍，及测试讲解； 2.00
2022-09-01 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 技能组按省份统计需求方案讨论； 证券条线按省份时使用区号问题，与寄递，邮务不一致问题解决方案 2.00
2022-09-01 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 现场支撑bi报表需求实现，测试环境企业间呼转问题排查； 3.00
2022-08-30 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 111183 上游接口测试，需求调整，合并话单需要多地址； 2.00
2022-08-29 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 寄递话单推送CRM 时兼容推送科大讯飞问题； 6004业务改造升级； 4.00
2022-08-26 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 生产环境统计升级后，数据验证，数据修复； 3.00
2022-08-26 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 111183上游接口开发 3.00
2022-08-25 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 呼入分量算法调整，测试验证，生产升级 6.00
(376-400/458) 每页显示：25, 50, 100

导出 Atom CSV