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2022-10-27 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 条线间呼转之othervccinserviceid计算所有转人工量，及转人工转人工接通量，所有转人工接通量； 整理bi上层查询各条线间统计量口径； 4.00
2022-10-26 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 证券呼入数核对，寄递接通率问题排查； 呼损分析； 坐席分配问题排查；坐席后处理太长；排队失败，接通率低； 二次需求内容整理讨论； 7.00
2022-10-25 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 测试环境坐席统计升级，bi调测校对数据； mm_message_record入es的查询问题支持第三方； 4.00
2022-10-24 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 bi统计问题支持，升级版本发布测试； 6.00
2022-10-24 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席统计 多媒体会话统计，满意度统计时 原始话单无坐席名，企业名问题，统一改成 insert into **** ON DUPLICATE KEY UPDATE ，更新企业号； 4.00
2022-10-21 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 推送业务问题分析，合并话单统一修改为withtable 方式推送； 2.00
2022-10-21 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席统计里满意度调整呼入满意度，呼出满意度的口径；企业统计修正 mmIvrServiceAndNot2HumanCnt ；技能组统计 呼损排队时长问题，需要新增； 5.00
2022-10-20 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 在线坐席登录后无状态记录及统计问题排查，cti没写； 测试环境升级版本，重算12号以后数据；呼损排队时长问题排查；坐席统计需要列出所属技能租，使用 GROUP_CONCAT(DISTINCT(taskid)) 3.00
2022-10-20 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席统计新增10秒内通话量（分呼入呼出），总满意度及呼入满意度统计；企业间呼转统计开发调试，升级邮政测试环境； 5.00
2022-10-19 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 bi统计支持 2.00
2022-10-18 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 report_intervcc_service_areacode中间统计表设计开发，轨迹话单，需要调整分析； 坐席统计增加7秒接通量 5.00
2022-10-13 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 生产环境留言功能升级，技能组报表升级，重算9月份技能组统计坐席接通量，与坐席统计接通量核对； 准确度99.998% 5.00
2022-10-12 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 在线会话增加sessionstoptime，根据mm_accesscode_record的endtime统一更新； 统计逻辑里统一修改使用sessionstoptime; 公司242环境升级； 测试 3.00
2022-10-12 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 保险条线推送问题排查，需要配置jsonflag='withtable'; 坐席接通量生产环境重算9月份话单，统计与话单一致；为结算做准备； 技能组 内坐席接通量核查，偏低，需要重算； 3.00
2022-10-11 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 寄递16~30号数据核对，（24号前数据都需要用最新版本重算）邮务22号数据接通率大于100%问题排查（中间临时版本有漏洞算出来的不合理结果，需要重算，等通知） 4.00
2022-10-11 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 条线间转接统计表 report_intervcc_service_areacode 设计，与口径测试 4.00
2022-10-10 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 bi报表问题支持，测试环境推送话单问题排查； 2.00
2022-10-10 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 多条线间转接分量统计需求分析，设计讨论； 2.00
2022-10-09 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 南京职场接通率低的问题，实际接通率就是接近50% ； 1.00
2022-10-09 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 复杂事件处理-SMP替代方案文档编写 2.00
2022-10-08 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 新增邮务条线、寄递条线、证券条线、保险条线 4个条线之间的转接量，需求讨论； 测试环境数据同步问题，磁盘无空间导致同步失败； 2.00
2022-09-30 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 业务老师问题解答 bi口径分析 4.00
2022-09-29 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 业务老师新提出分配率及相关统计项； 定制开发； 寄递路由到坐席数小于接通数排查，需要都加入咨询的量； 邮务20秒内接通率低排查，实际就是很低； 5.00
2022-09-28 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 生产环境详细分析接通率大于100%问题，排队超时IVR提示后场景分析； 话单推送问题排查，cti还有驼峰字段，导致smp推送按小写取不到值；Bi支撑答复业务老师统计问题 4.00
2022-09-28 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 技能组统计各统计量增加咨询service in (6,7)的， 技能组省份统计也类似增加咨询的； 2.00
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