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日期 用户 活动 问题 注释 小时
2022-12-30 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席呼入咨询呼出其他坐席时，咨询呼出时长，已经包含在呼入时长内，需要过滤掉； 修改统计算法 2.00
2022-12-30 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 多媒体登录时长问题排查，话务登录时长，后处理时长排查，cti 的 workevent 记录 有问题多记录了后处理时长； 多媒体满意度数据核查； 4.00
2022-12-29 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 bi数据支持，数据核对，重算； 2.00
2022-12-29 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 所有中间统计表 serviceid 都升级到 64位； 提供改表语句，生产库及bi库同时更新； report_agent 切表方案讨论； 定只存七天结果； 2.00
2022-12-28 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 report_agent 按月分表； 配合中移在线核查25号数据统计与详单； 11-23号之前 路由到坐席数更新问题； 4.00
2022-12-28 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席登录时长，缺-3记录；修正统计逻辑；重算验证； 3.00
2022-12-27 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席统计登录时长修正，登录时长为900时，不再修正； 大于900，小于其他状态时时长时修正；重算，26,27号两天统计； 4.00
2022-12-26 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席登录时长，兼容话单缺失问题； 尽可能修正登录时长； 独立重算该统计的逻辑；并重算统计核对； 15-19号 话单修改重算； 3.00
2022-12-23 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 重复来电数据提取，坐席统计核对； 2.00
2022-12-22 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席统计与详单核对问题； 重算有差异几个小时统计；话单入库晚的原因； 后续需要增加夜里定时任务；定时检查各个小时统计 然后决定是否需要再次重算； 3.00
2022-12-21 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 cos清分系统统计修改； 彩印，短信，业务相关计费；测试环境调试； 文档更新； 同步bi库； 5.00
2022-12-21 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席统计与话单量差异问题排查； 优化报表库详单；只存3天； 2.00
2022-12-20 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 cos收支详情，收支统计，升级核查数据； 收支接口更新； 4.00
2022-12-19 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 合肥中心环境统计smpdb数据问题处理，修改为不切表方式，升级与北京中心版本； 历史数据补入，补推 3.00
2022-12-16 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 保险接通率低的问题排查，cti需要修正话单；多媒体坐席统计与中心统计核对；邮务接通率低问题；实际有大量的排队中用户放弃的量； 2.00
2022-12-15 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 寄递后续需求会议讨论；生产环境话单库补单问题处理； 2.00
2022-12-15 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 质检话单推送修改center内容；推送合并话单改为withtable方式对接 2.00
2022-12-14 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 上游接口多地址推送，时间格式的调整；保险坐席话单excel下载后的时长与统计时长核对问题； 2.00
2022-12-13 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 邮政上游接口调试， 接口修改； 2.00
2022-12-13 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 技能组与分省技能组统计关联组织结构后查询数据对不上的问题，支撑BI排查； 因为话务多了测试数据； 组织结构里查不到； 证券报表核对支持； 3.00
2022-12-12 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 BI 报表支持； 技能组维度统计smp准确； BI关联组织结构查询问题； 2.00
2022-12-10 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 证券呼损量问题排查； 呼出场景，有转入的话单，导致统计异常； smpdb1,smpdb2，smpdb3,smpdb4同步延迟问题； 以及同步ck读写分离 4.00
2022-12-09 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 邮务转寄递广州中心问题排查； 呼转复杂引起cti话单记录不符合要求； 少算邮务转寄递智能再转人工的量； 解决方案，修改流程话单； 4.00
2022-12-09 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 6000业务升级兼容acd,mmacd事件话单，以及字段名大小写； 2.00
2022-12-08 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席详单问题，cti话单时长少记录了排队时长，福州中心vccname问题，cti需要升级 2.00
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