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日期 用户 活动 问题 注释 小时
2022-10-19 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 bi统计支持 2.00
2022-10-18 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 report_intervcc_service_areacode中间统计表设计开发，轨迹话单，需要调整分析； 坐席统计增加7秒接通量 5.00
2022-10-13 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 生产环境留言功能升级，技能组报表升级，重算9月份技能组统计坐席接通量，与坐席统计接通量核对； 准确度99.998% 5.00
2022-10-12 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 在线会话增加sessionstoptime，根据mm_accesscode_record的endtime统一更新； 统计逻辑里统一修改使用sessionstoptime; 公司242环境升级； 测试 3.00
2022-10-12 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 保险条线推送问题排查，需要配置jsonflag='withtable'; 坐席接通量生产环境重算9月份话单，统计与话单一致；为结算做准备； 技能组 内坐席接通量核查，偏低，需要重算； 3.00
2022-10-11 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 寄递16~30号数据核对，（24号前数据都需要用最新版本重算）邮务22号数据接通率大于100%问题排查（中间临时版本有漏洞算出来的不合理结果，需要重算，等通知） 4.00
2022-10-11 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 条线间转接统计表 report_intervcc_service_areacode 设计，与口径测试 4.00
2022-10-10 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 bi报表问题支持，测试环境推送话单问题排查； 2.00
2022-10-10 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 多条线间转接分量统计需求分析，设计讨论； 2.00
2022-10-09 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 南京职场接通率低的问题，实际接通率就是接近50% ； 1.00
2022-10-09 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 复杂事件处理-SMP替代方案文档编写 2.00
2022-10-08 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 新增邮务条线、寄递条线、证券条线、保险条线 4个条线之间的转接量，需求讨论； 测试环境数据同步问题，磁盘无空间导致同步失败； 2.00
2022-09-30 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 业务老师问题解答 bi口径分析 4.00
2022-09-29 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 业务老师新提出分配率及相关统计项； 定制开发； 寄递路由到坐席数小于接通数排查，需要都加入咨询的量； 邮务20秒内接通率低排查，实际就是很低； 5.00
2022-09-28 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 生产环境详细分析接通率大于100%问题，排队超时IVR提示后场景分析； 话单推送问题排查，cti还有驼峰字段，导致smp推送按小写取不到值；Bi支撑答复业务老师统计问题 4.00
2022-09-28 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 技能组统计各统计量增加咨询service in (6,7)的， 技能组省份统计也类似增加咨询的； 2.00
2022-09-27 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 按httpService.xml 配置的select标签内的字段名推送； 然后6004业务会用小写方式去insert里取字段名及值； 所以cti也得升级成全部都小写入库； 但是推送给对方的字段，可以通过select去匹配； 2.00
2022-09-27 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 排队超时话单与统计集中讨论，修改话务流程，cti不出再排记录； 3.00
2022-09-26 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 aiivr 标签处理技术讨论； bi企业间呼转统计；测试环境 证券统计问题排查； 邮务人工数算法调整 4.00
2022-09-23 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 smp 长话单入库问题，升级1000001业务以及scf最新版 1.00
2022-09-23 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 多媒体统计何查，调试，版本修改； 发布生产 4.00
2022-09-23 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 话单推送问题排查，cti话单sql写法不一致；导致推送难以兼容统一； 多媒体消息 入es 查询问题； logstash 启动问题排查； 3.00
2022-09-22 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 生产环境多媒体话单推送配置测试 2.00
2022-09-22 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 多媒体清单接口调试，寄递转邮务各统计量统计与详单合计； 生产环境升级统计版本；修复小时报问题； 5.00
2022-09-21 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席子状态登录次数大于1登录时长为0的问题排查， cti_workevent记录增补记录时 有个字段未记录有效值，轨迹话单多地址推送功能配置测试支持 4.00
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