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日期 用户 活动 问题 注释 小时
2023-02-15 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席统计表report_agent增加用户放弃量，report_vcc_summary,report_human_service_areacode里 accesscode分组时NULL替换为空值串；任务外呼统计增加IVR外呼； 5.00
2023-02-14 岳云福 设计 功能 #1522: 邮政项目smp相关 企业间呼转话单分析， 统计分析； 4.00
2023-02-10 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 BI报表支持，呼叫流程问题排查，传统ivr转智能，以及传统vir跨条线转人工 不应该有 4.00
2023-02-09 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 清分统计，cg报表重算12月，1月，调试 4.00
2023-02-08 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 清分统计生产环境主备同步问题处理， chg统计重算12月统计； 6.00
2023-02-06 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 清分计费新需求讨论会 2.00
2023-02-03 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 BI 报表支撑 2.00
2023-02-02 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 小时报历史数据清理切表； bi坐席后处理时长显示问题； 分流量与接通问题处理；12月8号 29号小时报与日报数据一致性问题处理 4.00
2023-02-01 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 技能组中心统计与分省统计一致性问题； 话务侧统一使用 分省统计且都关联在线省份表； 仅仅分组显示不同； 坐席后处理时长为空问题处理； 智能处理量-1问题排查 3.00
2023-02-01 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 cos清分计费， 测试环境定时游标升级验证；统计EVENT的参数调整为按月表； 生产环境升级； 4.00
2023-01-17 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 队列累计趋势功能实现，坐席工作利用率重算； 3.00
2023-01-13 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 bi 实现N天环比功能，历史路由坐席量为0的都更新为坐席接通量； 3.00
2023-01-12 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 bi 报表支持 1.00
2023-01-10 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 cos 清分计费，升级发布版本； 1.00
2023-01-10 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 统计日志监控功能设计与开发； bi报表13个月内环比方案设计； 5.00
2023-01-09 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 bi 小时报环比需求实现，ck语句调试； 1日，3日，一次来电需求ck方案讨论 5.00
2023-01-05 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 Bi报表支持 workevent话单问题分析 3.00
2023-01-04 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 cti话单问题就2号的话单与日志进行分析，提取重复增补记录，缺失需增补的记录； 4.00
2023-01-04 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 继续添加数据修正逻辑； 兼容cti话单问题； report_agent 增加 用户放弃量 inabandonaftqueuecnt 3.00
2022-12-30 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席呼入咨询呼出其他坐席时，咨询呼出时长，已经包含在呼入时长内，需要过滤掉； 修改统计算法 2.00
2022-12-30 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 多媒体登录时长问题排查，话务登录时长，后处理时长排查，cti 的 workevent 记录 有问题多记录了后处理时长； 多媒体满意度数据核查； 4.00
2022-12-29 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 bi数据支持，数据核对，重算； 2.00
2022-12-29 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 所有中间统计表 serviceid 都升级到 64位； 提供改表语句，生产库及bi库同时更新； report_agent 切表方案讨论； 定只存七天结果； 2.00
2022-12-28 岳云福 支持 功能 #1522: 邮政项目smp相关 report_agent 按月分表； 配合中移在线核查25号数据统计与详单； 11-23号之前 路由到坐席数更新问题； 4.00
2022-12-28 岳云福 开发 功能 #1522: 邮政项目smp相关 坐席登录时长，缺-3记录；修正统计逻辑；重算验证； 3.00
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