活动
从 2026-03-23 到 2026-04-21
2026-04-17
- 18:22 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2026-04-13
- 14:07 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 【三期概要设计】 规范讨论修改。【三期实施计划】排期更新。
- 13:58 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 【三期概要设计】 内部模块编写规范指导，以及整合的进度表填写；
- 10:38 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 【文本数字人对接大模型】方案讨论会 ；【保险首次技能组统计】概要设计；【营销外呼】测试数据生产环境clickhouse删除；
- 10:33 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 【三期实施计划】功能开发，功能测试排期计划更新；【三期概要设计】进度会
- 14:05 2.00 小时 (功能 #1764 (新建): 中讯院-项目)
- 圆通新增【用户计费推送接口】【录音uuid与parentid关联关系整改】需求讨论
- 11:30 4.00 小时 (功能 #1764 (新建): 中讯院-项目)
- X-COS对接老cos，质检调测 调整环境，拨测；宁波cos环境 话单分拣，增加过滤条件
- 10:51 2.00 小时 (功能 #1764 (新建): 中讯院-项目)
- 话后时长推送方案设计及理论依据；
2026-04-07
- 11:42 2.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 增加 process_DStat_ChanAgent_mmevent('AgentDepart'); 复核文本放弃量、转人工量、接起量，15分钟接通率及所有相关复合指标取数逻辑
- 11:37 2.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 增加在线客服班组监控功能 process_DStat_ChanAgent_mmevent 增加 AgentDepart 只按班组号聚合
- 11:41 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 朔州12345项目坐席统计小时报切表问题处理；
- 11:37 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- CC数据推送后workevent里后处理记录调测
- 11:21 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 中信银行项目：双呼结果信息表 建表与注释
- 11:20 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- CC数据推送话后时长问题
- 11:36 2.00 小时 (功能 #1845 (新建): 云迹项目smp相关)
- 测试环境测试新版本1000001业务， 提供《smp入库测试报告及数据库建表策略》 生产环境升级1000001业务
- 11:05 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 【信科运维条线状态与排队】 需求讨论 。三期概要设计】编写。 【三期实施计划】里程碑排期管理
- 10:30 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 【监控报表】等相关需求功能初步评估 ；信科运维条线，报表数据给用户答疑 ；保险条线需求沟通；
- 10:29 6.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 【监控报表】等相关需求功能继续评估 ；邮政三期实施计待确认项，整理邮件，同步研发，待会议详细讨论方案；
- 10:29 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 保险条线与业务老师相关需求细化。【首次技能租号】分类统计方案讨论；
- 10:27 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 【优化座席超时提示设置规则】【优化渠道标识 新增微信小程序渠道】【增加语音消息自动转文本】功能讨论功能讨论
2026-04-03
- 18:05 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2026-04-02
- 18:24 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2026-04-01
- 18:19 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2026-03-31
- 18:28 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2026-03-30
- 18:05 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 16:14 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 云迹项目INTell建表规则沟通确认
- 14:59 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 内蒙电力项目留言接口调测支持； 升级业务 ；度小满项目需求分析及配置评估
- 14:36 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 全链路监控， smp收消息后写redis方案讨论；新网银行，定时EVENT统计延迟8个小时问题； 时区问题；
- 16:17 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 寄递业务老师沟通三期需求 ；【考试管理】【即时通讯】等相关需求功能初步评估
- 16:13 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 【服务记录】等相关需求功能初步评估 ；三期概要设计编写内部分派与整理；邮务条线异常呼叫数据查询；中邮证券新增报表需求调试正常；
- 15:08 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 【虚拟数字人】相关需求功能初步评估 ；中邮证券新增报表需求讨论；三期概要设计编写规范会议；
- 14:54 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 智能客服-效能报表实施，shell脚本写入；在线客服访客端】相关需求功能初步评估
- 14:26 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 即时通讯，监控报表，联络中心，相关需求功能整理
- 14:58 2.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 放弃量的业务老师确认会议 ，未出排队结果的暂不计入； bi同步缓存表CM_DStat_ChanVcc 增加字段 ；
2026-03-26
- 18:20 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2026-03-25
- 18:23 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2026-03-24
- 18:10 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2026-03-23
- 15:15 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 新网银行 支持现场测试环境跑数据，统计逻辑调整
- 15:10 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 焦作12345项目监控持续时间900秒后归0问题处理
- 15:10 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 视频统计xwbank-report 发布与调测
- 14:47 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 中信银行项目 信创版本在麒麟V10系统部署调测支持
- 11:54 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 广州120 音视频分流项目，新增 cmb_video_record 按月切表；合肥12345项目： 支持现场工程置忙子状态设置与详情问题；
- 15:15 2.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 推送业务，日志功能升级，便于多地址推送时日志分析；技能组及渠道下技能组维度，DStat_ChanService 增加咨询相关逻辑处理
- 15:09 2.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 企业及渠道下企业维度，DStat_ChanVcc 增加咨询相关逻辑处理；
- 14:54 3.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 企业及渠道下企业维度，增加技能组失败分类统计开发； 咨询场景分析与设计；
- 14:45 2.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 留言坐席状态统计需求讨论；mmacd缺agentBegin事件问题分析；
- 15:14 2.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- 预测外呼【用户放弃】4场景分析及处理
- 15:09 2.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- callMonitor预测外呼outcall_userabandon_cnt算法调测
- 14:46 1.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- 用户放弃场景问题分析
- 15:13 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 编写《中国邮政智能客服平台-三期-实施计划整理.xls》
- 14:59 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 信科运维 增加 【队列内排队5秒内用户放弃量”】【振铃内5秒用户放弃量】；寄递监控调整小状态“忙碌”，
- 14:53 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 智能客服平台寄递三期需求点对点确认会 ；
- 14:44 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 智能客服-效能报表 同步缓存表开发
- 11:49 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 寄递条线，智能APP，监控数据刷新优化讨论 ; 智能客服-效能报表 ck统计结果同步第三方实施方案讨论
- 14:56 2.00 小时 (功能 #1845 (新建): 云迹项目smp相关)
- 入库业务定制开发，支持physical_suffix physical_field 配置
- 11:51 2.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)
- 更新包 CINcc-SMP-2.0.5-20260316.tar.gz；上传OA
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