活动
从 2025-11-23 到 2025-12-22
今天
- 18:36 4.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 中石化付费业务相关需求讨论； 坐席增加报表； 德律项目问题解决方案，以及接口讨论；
- 18:29 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 18:25 4.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 增加 最早登录时间，最晚登出时间，工作时长；
2025-12-16
- 17:38 8.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 技能组详情口径增加窗口函数接通明细每个callid只取sid最大的那条；振铃呼损也类似处理；
- 17:21 3.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- 咨询次数与时长，被咨询次数与时长； 从callevent事件来计算；
2025-12-15
- 18:40 2.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 专人工数与中间统计核对问题分析； cti对于历史未退坐席的0点补事件问题分析；
- 18:19 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 15:49 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 长沙12345 话单接口url响应字段联调
- 15:05 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 上海12345，合并话单坐席信息调整； 接通后取最后坐席信息；
2025-12-12
- 19:00 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 长沙12345查询接口增加录音文件可下载地址的完整url
- 18:49 2.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- callmonitor升级； 坐席没接起 0009，不算放弃；
- 18:48 4.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 多媒体会话表等增加字段现场升级测试； 满意度记录信息更新至会话记录完整方案设计；
- 18:43 4.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- cmma 当前监控数据与cm当天累加数据核对； 问题分析； mm_session_record增加会话小结需求讨论；
- 18:36 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 报表计算告警；vccid，channelid超长入库失败； mm_satisfaction_record 由于测试又脏数据导致； 故障处理；
- 18:10 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2025-12-11
- 19:09 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- vcc_956079-呼损详情-ck-sql实现-bi测试版发布
- 19:03 6.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 移民局呼损详情与统计问题分析
- 18:30 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2025-12-10
- 20:33 3.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- bi报表联调支持
- 19:25 3.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 移民局话机失联统计口径升级；重算测试；
- 18:23 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2025-12-09
- 18:31 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2025-12-08
- 18:28 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 16:17 3.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 现场调测数据支持； 受理率口径细化；文档更新提交；
- 16:16 5.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- datax-admin模块支持高斯数据库公司内部调测
- 16:08 2.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- 兼容cpcc的双中心合并问题； detail_2011改成 detail_2011_cnt；文档及代码修改；
- 15:50 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 天津医保局，合并话单增加sessionstoptime字段，及取值；
2025-12-05
- 18:14 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2025-12-04
- 18:23 2.00 小时 (功能 #1845 (新建): 云迹项目smp相关)
- 与云迹对接话单推送；推送业务新增STRFTIME_YMDT函数支持； 时间字段可配格式变换；
- 18:19 4.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 双中心模式下callmonitor监控数据同步TDMQ解决方案会议；行方受理量，接通量需求与口径对齐； 文档更新；
- 18:17 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 18:10 2.00 小时 (功能 #1346 (已关闭): 移民局统计需求-20210823)
- 现场调试业务查询口径 接通率改成callokcnt /(totalcnt - userabandoncnt_waiduraion_3 - if(reporttime_start>'20251203000000',phonlostc...
- 18:03 4.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- 切表业务升级，支持高斯数据库的 table_schema 及 table_catalog 配置；
2025-12-03
- 18:50 4.00 小时 (功能 #1346 (已关闭): 移民局统计需求-20210823)
- 移民局，话机失联，呼损核对；修改3秒内用户放弃口径； 以及前端接通率的分母口径
- 18:18 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2025-12-02
- 18:21 2.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 质检新需求讨论会
- 18:12 4.00 小时 (功能 #1845 (新建): 云迹项目smp相关)
- 定制话单表设计，建表； 入库测试，推送接口开发；
- 16:45 2.00 小时 (功能 #1844 (新建): 申通956160项目smp相关)
- smp升级监控功能现场调试
2025-12-01
- 18:46 1.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- ivr_serviceevent 缺记录问题讨论
- 18:45 4.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 坐席监控数据指标核对会议
- 18:23 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 16:04 3.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- mm_session_record， mm_accesscode_record 增加1230需求字段； 并测试，同步到es;
2025-11-28
- 18:48 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 中石化付费用户相关需求讨论；
- 18:44 4.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 首解率24h 口径实现与调测； 补填中电需求对接表
- 18:42 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 广东得利项目外呼合并话单问题处理，acd漏写 ss_calloutevent
- 18:45 6.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 整体维度v15“会话首解率”，v16“用户首解率” ，以及坐席维度“首解率_24h” 调测，及中电在线文档补填； 发布口径测试结果；
- 18:40 4.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 中电报表会议； 《监控需求-缓存数据表-智慧通客服平台.doc》更新；监控对接
- 18:36 2.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 新增需求“首解率_24h”，滑动窗口判断“首解标志”；高斯数据库模拟测试
- 18:41 4.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 242测试环境，迁移环境
- 18:32 2.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 会话轨迹，接入记录 增加 agentNickName initialType lastMsgTime lastMsgParty
- 18:28 4.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- 预测外呼当天监控调测； 分段统计问题处理；
- 18:26 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2025-11-27
- 18:28 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2025-11-26
- 18:24 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2025-11-25
- 18:26 4.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 首解率需求实现方案及测试；
- 18:25 2.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- 技能组下所用过的坐席监控数据接口，问题处理；
- 18:22 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
2025-11-24
- 18:30 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 18:21 3.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 一表三推送线上调测； jsonflag='simple' 及withtable,YMZ 同时配置调测； 云梦泽机器人消息记录推送入ES相关测试
- 18:03 5.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 报表口径与BI详细核对会议；
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