活动
从 2024-06-15 到 2024-07-14
2024-07-12
- 18:10 5.00 小时 (功能 #1721 (新建): 12123交管项目smp相关功能)
- report_ivr_service 所有统计项剔除转人工的情况； 根据transfernumber分场景核对口径；调测； 满意度记录 也要算入桥接自助的次数与时长内
- 18:09 3.00 小时 (功能 #1721 (新建): 12123交管项目smp相关功能)
- transferivrcnt transferivrduration 的解决方案设计，增加origagentid填入对应坐席； smp预处理填入 agentid里，以便于可以按坐席进行分组统计桥接自助的统计
2024-07-11
- 16:29 6.00 小时 (功能 #1721 (新建): 12123交管项目smp相关功能)
- transfercnt,transfercnt_internal,transfercnt_external 盲转类场景口径调测核对； 外呼统计拉第三方用户时未接通场景不能记录为service=15会议模式问题分析；外呼统计重新评估使用...
2024-07-09
- 15:57 3.00 小时 (功能 #1747 (新建): 小米项目smp功能)
- 坐席工时利用率大于100%问题排查， 呼入通话时长，包含了呼入振铃时长；
- 14:20 2.00 小时 (功能 #1728 (新建): smp支持oceanbase数据库)
- IM 即时消息话单同步入库以及撤回消息更新话单功能调测；
- 14:19 2.00 小时 (功能 #1510 (新建): cc话单ES改造)
- 中电金信项目现场升级ELK; mm多媒体话单同步到es
- 14:15 2.00 小时 (功能 #1754 (新建): smp支持达梦数据库)
- 上海12345调测达梦数据库
- 10:13 3.00 小时 (功能 #1764 (新建): 中讯院-项目)
- 中讯院上海联通saas环境呼叫中心计费话单功能实现
2024-07-05
- 17:12 6.00 小时 (功能 #1716 (新建): clickhouse 相关)
- mysql2ck项目的所有话务表构建任务；配置任务，执行同步测试数据；支持全量与按时间取增量； 打包发布 clickhouse-etl-20240705.tar.gz ；《CIN-Clickhouse 基础知识与使用手册 .doc...
2024-07-04
- 18:08 10.00 小时 (功能 #1721 (新建): 12123交管项目smp相关功能)
- 修定制化Report_RegularTemp_agent_123统计逻辑；按客户需求统计； 测试与核对结果；发布版本；
- 16:03 12.00 小时 (功能 #1721 (新建): 12123交管项目smp相关功能)
- 呼入挪车，外呼挪车场景，合并需要多合并一条记录； 修改Report_CalloutByCallid_byusernumber； 修改6000业务实时触发合并；各个场景下 聚合sql口径测试，核对结果；
- 11:39 10.00 小时 (功能 #1721 (新建): 12123交管项目smp相关功能)
- 呼叫场景分类；以及报表需求分类； 依次拨测分析话单；按用户号码合并呼出话单，以及按acr_record的群外分机话单去触发合并； 定制化合并逻辑； 6000业务修改触发逻辑；
2024-07-02
- 16:26 3.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 中联重工合并话单与ss_*event记录联合处理问题； 修改6004业务，可能后续还要根据 accesscodeevent_flag calloutevent_flag 判断是否推送 ss_*event 事件记录
- 16:22 5.00 小时 (功能 #1721 (新建): 12123交管项目smp相关功能)
- 合并话单更新适配新的呼叫模式
2024-06-28
- 17:58 3.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 坐席手动外呼转IVR流程合并话单，坐席号等信息调整； 修改存储过程 Report_View_CalloutByCallid 以及 Report_CalloutByCallid
- 17:57 4.00 小时 (功能 #1716 (新建): clickhouse 相关)
- datax配置话务话单同步，做成模版
2024-06-27
- 18:13 6.00 小时 (功能 #1716 (新建): clickhouse 相关)
- 多媒体表的同步配置； 测试； clickhouse-etl 打包；
2024-06-26
- 16:39 2.00 小时 (功能 #1764 (新建): 中讯院-项目)
- 中讯院-上海久事 留言表增加crm5处理信息； 发布升级邮件；
2024-06-25
- 15:29 4.00 小时 (功能 #1752 (新建): sqllit版本sbcsmp模块)
- 增量更新统计功能开发测试，pyflink 打包
2024-06-24
- 18:06 5.00 小时 (功能 #1752 (新建): sqllit版本sbcsmp模块)
- pyflink sql-client.sh 命令行模式下验证source源表及sink目标表的创建与查询； 开发聚合统计job
- 18:00 6.00 小时 (功能 #1752 (新建): sqllit版本sbcsmp模块)
- pyflink 5分钟统计开发测试；
- 18:05 3.00 小时 (功能 #1747 (新建): 小米项目smp功能)
- workevent 时长记录问题； 逐个分析话单记录； 手工核对；
- 18:04 2.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- 呼入咨询话单晚于ss_accesscodeevent话单引发的问题，及排查
2024-06-20
- 17:53 2.00 小时 (功能 #1747 (新建): 小米项目smp功能)
- workevent 时长手动计算分析时长差距问题；
- 17:53 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 统计升级支持； ck升级支持； 故障处理，发布临时定制版本；
2024-06-19
- 18:02 6.00 小时 (功能 #1752 (新建): sqllit版本sbcsmp模块)
- pyflink 环境下开发 中间统计表以及sql-client下创建source,sink以及job； 开发测试；
2024-06-18
- 17:52 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- IM话单入库后同步到es； logstash 新增配置 im_send_record 表的同步； 5秒同步一次入ES7
- 17:45 2.00 小时 (功能 #1747 (新建): 小米项目smp功能)
- 登录时长与其他状态时长+拨号时长+外呼时长等核对问题，sql口径分析支持；
- 17:44 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 定制重算逻辑 Report_MissedTemp_vcc_summary； 且日报小时报也增加 i_duration_0_600,i_duration_600_1200,i_duration_1200_1800； 开发与调试
2024-06-17
- 17:10 5.00 小时 (功能 #1752 (新建): sqllit版本sbcsmp模块)
- sbc2统计需求细化； 中间表设计，pyflink环境搭建
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