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简介

活动

从 2024-06-15 到 2024-07-14

2024-07-12

18:10 5.00 小时 (功能 #1721 (新建): 12123交管项目smp相关功能)
report_ivr_service 所有统计项剔除转人工的情况; 根据transfernumber分场景核对口径;调测; 满意度记录 也要算入桥接自助的次数与时长内 岳云福
18:09 3.00 小时 (功能 #1721 (新建): 12123交管项目smp相关功能)
transferivrcnt transferivrduration 的解决方案设计,增加origagentid填入对应坐席; smp预处理填入 agentid里,以便于可以按坐席进行分组统计桥接自助的统计 岳云福

2024-07-11

16:29 6.00 小时 (功能 #1721 (新建): 12123交管项目smp相关功能)
transfercnt,transfercnt_internal,transfercnt_external 盲转类场景口径调测核对; 外呼统计拉第三方用户时未接通场景不能记录为service=15会议模式问题分析;外呼统计重新评估使用... 岳云福

2024-07-09

15:57 3.00 小时 (功能 #1747 (新建): 小米项目smp功能)
坐席工时利用率大于100%问题排查, 呼入通话时长,包含了呼入振铃时长; 岳云福
14:20 2.00 小时 (功能 #1728 (新建): smp支持oceanbase数据库)
IM 即时消息话单同步入库以及撤回消息更新话单功能调测; 岳云福
14:19 2.00 小时 (功能 #1510 (新建): cc话单ES改造)
中电金信项目现场升级ELK; mm多媒体话单同步到es 岳云福
14:15 2.00 小时 (功能 #1754 (新建): smp支持达梦数据库)
上海12345调测达梦数据库 岳云福
10:13 3.00 小时 (功能 #1764 (新建): 中讯院-项目)
中讯院上海联通saas环境呼叫中心计费话单功能实现 岳云福

2024-07-05

17:12 6.00 小时 (功能 #1716 (新建): clickhouse 相关)
mysql2ck项目的所有话务表构建任务;配置任务,执行同步测试数据;支持全量与按时间取增量; 打包发布 clickhouse-etl-20240705.tar.gz ;《CIN-Clickhouse 基础知识与使用手册 .doc... 岳云福

2024-07-04

18:08 10.00 小时 (功能 #1721 (新建): 12123交管项目smp相关功能)
修定制化Report_RegularTemp_agent_123统计逻辑;按客户需求统计; 测试与核对结果;发布版本; 岳云福
16:03 12.00 小时 (功能 #1721 (新建): 12123交管项目smp相关功能)
呼入挪车,外呼挪车场景,合并需要多合并一条记录; 修改Report_CalloutByCallid_byusernumber; 修改6000业务实时触发合并;各个场景下 聚合sql口径测试,核对结果; 岳云福
11:39 10.00 小时 (功能 #1721 (新建): 12123交管项目smp相关功能)
呼叫场景分类;以及报表需求分类; 依次拨测分析话单;按用户号码合并呼出话单,以及按acr_record的群外分机话单去触发合并; 定制化合并逻辑; 6000业务修改触发逻辑; 岳云福

2024-07-02

16:26 3.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
中联重工合并话单与ss_*event记录联合处理问题; 修改6004业务,可能后续还要根据 accesscodeevent_flag calloutevent_flag 判断是否推送 ss_*event 事件记录 岳云福
16:22 5.00 小时 (功能 #1721 (新建): 12123交管项目smp相关功能)
合并话单更新适配新的呼叫模式 岳云福

2024-06-28

17:58 3.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
坐席手动外呼转IVR流程合并话单,坐席号等信息调整; 修改存储过程 Report_View_CalloutByCallid 以及 Report_CalloutByCallid 岳云福
17:57 4.00 小时 (功能 #1716 (新建): clickhouse 相关)
datax配置话务话单同步,做成模版 岳云福

2024-06-27

18:13 6.00 小时 (功能 #1716 (新建): clickhouse 相关)
多媒体表的同步配置; 测试; clickhouse-etl 打包; 岳云福

2024-06-26

16:39 2.00 小时 (功能 #1764 (新建): 中讯院-项目)
中讯院-上海久事 留言表增加crm5处理信息; 发布升级邮件; 岳云福

2024-06-25

15:29 4.00 小时 (功能 #1752 (新建): sqllit版本sbcsmp模块)
增量更新统计功能开发测试,pyflink 打包 岳云福

2024-06-24

18:06 5.00 小时 (功能 #1752 (新建): sqllit版本sbcsmp模块)
pyflink sql-client.sh 命令行模式下验证source源表及sink目标表的创建与查询; 开发聚合统计job 岳云福
18:00 6.00 小时 (功能 #1752 (新建): sqllit版本sbcsmp模块)
pyflink 5分钟统计开发测试; 岳云福
18:05 3.00 小时 (功能 #1747 (新建): 小米项目smp功能)
workevent 时长记录问题; 逐个分析话单记录; 手工核对; 岳云福
18:04 2.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
呼入咨询话单晚于ss_accesscodeevent话单引发的问题,及排查 岳云福

2024-06-20

17:53 2.00 小时 (功能 #1747 (新建): 小米项目smp功能)
workevent 时长手动计算分析时长差距问题; 岳云福
17:53 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
统计升级支持; ck升级支持; 故障处理,发布临时定制版本; 岳云福

2024-06-19

18:02 6.00 小时 (功能 #1752 (新建): sqllit版本sbcsmp模块)
pyflink 环境下开发 中间统计表以及sql-client下创建source,sink以及job; 开发测试; 岳云福

2024-06-18

17:52 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
IM话单入库后同步到es; logstash 新增配置 im_send_record 表的同步; 5秒同步一次入ES7 岳云福
17:45 2.00 小时 (功能 #1747 (新建): 小米项目smp功能)
登录时长与其他状态时长+拨号时长+外呼时长等核对问题,sql口径分析支持; 岳云福
17:44 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
定制重算逻辑 Report_MissedTemp_vcc_summary; 且日报小时报也增加 i_duration_0_600,i_duration_600_1200,i_duration_1200_1800; 开发与调试 岳云福

2024-06-17

17:10 5.00 小时 (功能 #1752 (新建): sqllit版本sbcsmp模块)
sbc2统计需求细化; 中间表设计,pyflink环境搭建 岳云福
 

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