活动
从 2023-04-24 到 2023-05-23
2023-05-23
2023-05-22
- 18:24 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:00 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- smp1机器cdr下备份文件不全问题，业务版本需要更新； 上游接口推送增加sid调测； 登录时长问题调试，登录时长用各状态时长汇总计算； 工时利用率 分母=分子+置忙时长-用餐时长；
2023-05-19
- 18:43 2.00 小时 (支持 #251 (进行中): 微呼-韵达项目)
- 18:43 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 13:50 5.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:22 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- BI支持； 多媒体统计时长负数问题； cti协2006话单bug；
- 18:22 3.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)
- smp模块增加 SMP_HttpServ_Sqlrun业务； 统一处理各种入库代理功能；
- 18:20 3.00 小时 (功能 #1708 (新建): 上海农商银行项目-smp功能需求)
- redhat 8 测试多媒体入库问题； CC管理中文需要采用UTF8； 否则 生产模块写insert语句时 ，会出现乱码；
2023-05-18
- 21:55 2.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 开发自测环境搭建联调
- 21:50 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- workevent记录问题核查；线上数据导入公司环境；便于公司其他开发核查；
- 21:40 10.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 多媒体渠道统计日报小时报开发，不在服务时间等新需求； 生产环境升级包发布及线上升级；包含 5秒内挂断量；20秒内用户放弃量企业维度与技能组维度统一口径； 多媒体统计升级；
- 21:49 4.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- 生产环境问题排查，配置文件重复行导致workevent宽表记录有的不更新问题；进程扩展配置不全导致其他进程启动了但是不能inaccess接入broadcast 更新问题；
- 21:47 2.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- 生产上线支撑；接口升级
2023-05-17
- 18:33 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- workevent通话时长振铃时长与轨迹话单里的核对；调测口径； cos 收支统计核对； 业务新需求更改的讨论
- 18:32 3.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- 上线支撑； 话单报表接口调测；
- 18:12 1.00 小时 (功能 #1707 (已关闭): acd增加平台级呼入caps、并发限制)
- 18:11 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
2023-05-16
- 18:02 2.00 小时 (功能 #1707 (已关闭): acd增加平台级呼入caps、并发限制)
- 18:01 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 14:47 2.00 小时 (功能 #1708 (新建): 上海农商银行项目-smp功能需求)
- 历史数据备份及清理功能设计
2023-05-15
- 18:13 5.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:12 1.00 小时 (功能 #1707 (已关闭): acd增加平台级呼入caps、并发限制)
- 18:12 2.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- 清单调测，接口更新增加si入参
- 18:10 6.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 企业渠道统计增加留言量相关统计，不在服务时间量，坐席响应超时提醒次数，响应超时会话数；
- 18:09 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- Bi统计支持
- 18:08 2.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目)
- 推送合并胡，增加where条件讨论
2023-05-12
- 18:21 2.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- aiqc推送调测，新增serialid为0的字段；
- 18:20 2.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- 生产环境调测
- 18:20 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 22年8，9，10月数据同步ck处理，坐席多媒体会话统计与企业会话统计数据核对；
- 18:19 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- BI报表支撑， 关联无记录表时数据显示问题处理，使用ifnull
- 18:16 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:16 3.00 小时 (功能 #1707 (已关闭): acd增加平台级呼入caps、并发限制)
2023-05-11
- 18:32 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 15:51 4.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- 现场调试
- 15:34 4.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- asrcontrol 增加自测逻辑；
- 15:51 2.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- 二期统计需求分析；
- 15:48 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 邮务条线分离部分技能组，另立邮乐条线，相关功能讨论； report_vcc_summary 多媒体统计与 report_vcc_mmchannel 统计核对；
2023-05-10
- 18:21 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 14:26 2.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- aiqc 推送功能测试
2023-05-09
- 18:36 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 17:58 2.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- MQ机制推送的可行性评估；
- 17:57 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- workevent记录问题排查； 话务满意度统计坐席维度与技能组维度核查； 技能组维度关联表里服务号不够全导致；
- 17:53 6.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 多媒体满意度统计逻辑更新；重算4，5月份统计； 技能组维度 5秒内用户挂断量逻辑更新； 20秒内呼损核查；
- 17:56 2.00 小时 (功能 #1675 (新建): 青岛12333项目话单与统计相关)
- 多媒体会话记录取每个callid的第一条，然后获取多媒体消息记录； 口径测试
2023-05-08
- 18:38 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 10:33 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 多媒体计费需求讨论，话务清分计费分地区讨论； 多媒体满意度统计更新问题排查
- 10:30 2.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 统计版本升级
- 10:29 2.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)
- cc管理模块更新
2023-05-06
2023-05-05
- 18:25 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- report_agent 多媒体需求讨论，增加有效会话数功能，无效会话数
- 09:13 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- workevent 记录升级后，核查记录合理性问题； cti 多记录了记录；
- 18:24 6.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- aiqc 入库后直接推送功能； 实现质检结果的全内容推送
- 18:13 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 09:27 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 09:27 3.00 小时 (支持 #251 (进行中): 微呼-韵达项目)
2023-05-04
- 18:01 2.00 小时 (功能 #1198 (新建): 云南电网大屏监控)
- 录音非结构化存储功能升级
- 18:01 2.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)
- minicc-3.1.7R9 版本打包
2023-04-28
- 16:32 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 16:06 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 话单推送更新，字段内值得or以及and； 以及多字段and ； 相关边界场景得完善；以及调测
- 16:04 4.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)
- minicc20230318版本测试反馈问题修正，重新打包
- 15:35 1.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 随送话单支持，where条件不能配置位空行，不需要得整体删除
- 15:34 2.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- report_agent 坐席通话时长与轨迹话单核对，report_agent_groupbyrequest 接口修改口径
2023-04-27
- 19:04 2.00 小时 (功能 #1675 (新建): 青岛12333项目话单与统计相关)
- 智能与人工呼转问题讨论； 流程需要定原则； 然后统计才能有依据；
- 19:02 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 多媒体统计与详单核对 有效会话数，转人工会话数，满意度数
- 19:01 2.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- 座席数，话单量，磁盘空间，评估
- 18:13 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
2023-04-26
2023-04-25
- 18:28 2.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- backtype得where行配置问题导致推送失败处理
- 17:57 4.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- 渠新增道功能，话单记录增加渠道号，以及数据预处理，统计增加渠道号分组维度；
- 18:27 6.00 小时 (功能 #1676 (新建): 新版本报表系统)
- workevent 流式计算分钟粒度统计设计与开发 测试
- 18:26 2.00 小时 (功能 #1676 (新建): 新版本报表系统)
- 坐席事件统计表设计，与口径测试
- 18:16 2.00 小时 (功能 #1704 (已关闭): 大家保险ivr报工号需求)
- 18:16 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 17:55 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 12355项目定制化统计口径支持
2023-04-24
- 18:38 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:38 3.00 小时 (功能 #1704 (已关闭): 大家保险ivr报工号需求)
- 10:10 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 坐席状态时长问题现场测试，Bi 数据问题协查
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