活动
从 2023-04-14 到 2023-05-13
2023-05-12
- 18:21 2.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- aiqc推送调测，新增serialid为0的字段；
- 18:20 2.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- 生产环境调测
- 18:20 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 22年8，9，10月数据同步ck处理，坐席多媒体会话统计与企业会话统计数据核对；
- 18:19 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- BI报表支撑， 关联无记录表时数据显示问题处理，使用ifnull
- 18:16 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:16 3.00 小时 (功能 #1707 (已关闭): acd增加平台级呼入caps、并发限制)
2023-05-11
- 18:32 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 15:51 4.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- 现场调试
- 15:34 4.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- asrcontrol 增加自测逻辑；
- 15:51 2.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- 二期统计需求分析；
- 15:48 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 邮务条线分离部分技能组，另立邮乐条线，相关功能讨论； report_vcc_summary 多媒体统计与 report_vcc_mmchannel 统计核对；
2023-05-10
- 18:21 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 14:26 2.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- aiqc 推送功能测试
2023-05-09
- 18:36 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 17:58 2.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- MQ机制推送的可行性评估；
- 17:57 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- workevent记录问题排查； 话务满意度统计坐席维度与技能组维度核查； 技能组维度关联表里服务号不够全导致；
- 17:53 6.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 多媒体满意度统计逻辑更新；重算4，5月份统计； 技能组维度 5秒内用户挂断量逻辑更新； 20秒内呼损核查；
- 17:56 2.00 小时 (功能 #1675 (新建): 青岛12333项目话单与统计相关)
- 多媒体会话记录取每个callid的第一条，然后获取多媒体消息记录； 口径测试
2023-05-08
- 18:38 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 10:33 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 多媒体计费需求讨论，话务清分计费分地区讨论； 多媒体满意度统计更新问题排查
- 10:30 2.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 统计版本升级
- 10:29 2.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)
- cc管理模块更新
2023-05-06
2023-05-05
- 18:25 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- report_agent 多媒体需求讨论，增加有效会话数功能，无效会话数
- 09:13 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- workevent 记录升级后，核查记录合理性问题； cti 多记录了记录；
- 18:24 6.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- aiqc 入库后直接推送功能； 实现质检结果的全内容推送
- 18:13 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 09:27 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 09:27 3.00 小时 (支持 #251 (进行中): 微呼-韵达项目)
2023-05-04
- 18:01 2.00 小时 (功能 #1198 (新建): 云南电网大屏监控)
- 录音非结构化存储功能升级
- 18:01 2.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)
- minicc-3.1.7R9 版本打包
2023-04-28
- 16:32 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 16:06 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 话单推送更新，字段内值得or以及and； 以及多字段and ； 相关边界场景得完善；以及调测
- 16:04 4.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)
- minicc20230318版本测试反馈问题修正，重新打包
- 15:35 1.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 随送话单支持，where条件不能配置位空行，不需要得整体删除
- 15:34 2.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- report_agent 坐席通话时长与轨迹话单核对，report_agent_groupbyrequest 接口修改口径
2023-04-27
- 19:04 2.00 小时 (功能 #1675 (新建): 青岛12333项目话单与统计相关)
- 智能与人工呼转问题讨论； 流程需要定原则； 然后统计才能有依据；
- 19:02 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 多媒体统计与详单核对 有效会话数，转人工会话数，满意度数
- 19:01 2.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- 座席数，话单量，磁盘空间，评估
- 18:13 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
2023-04-26
2023-04-25
- 18:28 2.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- backtype得where行配置问题导致推送失败处理
- 17:57 4.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- 渠新增道功能，话单记录增加渠道号，以及数据预处理，统计增加渠道号分组维度；
- 18:27 6.00 小时 (功能 #1676 (新建): 新版本报表系统)
- workevent 流式计算分钟粒度统计设计与开发 测试
- 18:26 2.00 小时 (功能 #1676 (新建): 新版本报表系统)
- 坐席事件统计表设计，与口径测试
- 18:16 2.00 小时 (功能 #1704 (已关闭): 大家保险ivr报工号需求)
- 18:16 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 17:55 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 12355项目定制化统计口径支持
2023-04-24
- 18:38 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:38 3.00 小时 (功能 #1704 (已关闭): 大家保险ivr报工号需求)
- 10:10 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 坐席状态时长问题现场测试，Bi 数据问题协查
2023-04-23
- 19:17 3.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- 新增质检标签与打分推送功能，方案设计与讨论评估
- 19:15 3.00 小时 (功能 #1474 (新建): 中信银行项目)
- 录音检测业务增加入库功能
- 10:55 4.00 小时 (功能 #1474 (新建): 中信银行项目)
- scf阻塞问题排查，有部分进程端口配置被注释，mysql 例检业务111触发频率每个小时改成每分钟； 避免防火墙有限制；
- 18:39 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 09:54 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 09:51 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:38 3.00 小时 (功能 #1704 (已关闭): 大家保险ivr报工号需求)
- 10:59 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 按serviceid推送不同url调测，增加serviceid消息头； nginx 根据不同的serviceid推送不同的主机的url
- 10:57 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 统计例检监控； 三维度结果不对时，就重算；
- 10:52 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- cti升级后，坐席状态统计核对，误差更大； workevent记录时长过长； nginx 多地址转发调测
- 10:49 2.00 小时 (功能 #1683 (新建): 1015运营管理系统smp调测)
- 清单接口测试与统计核对，呼损清单
2023-04-20
- 18:11 2.00 小时 (功能 #1683 (新建): 1015运营管理系统smp调测)
- 统计与话单联调
- 18:10 2.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- aiqc 推送功能设计； 代替smp推送； 解决消息体长度问题；
- 18:08 2.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- 渠道统计问题，增加渠道id字段； 用于统计；
- 18:07 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 外呼时转人工的统计问题，cti轨迹话单lastservicetype记录不对； 邮务寄递呼转时统计问题处理
- 11:31 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
2023-04-19
- 21:49 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 坐席统计重算逻辑定制化开发
- 19:57 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 呼损明细提取，智能处理成功量负数排查，智能质检流程错误导致； 坐席通话时长切分实现方案与信科老师讲解评估；
- 19:55 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 120项目 按技能组推送需求评估，设计解决方案 nginx 根据serviceid分发；
- 19:53 3.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- 呼损剔除预约回呼的场景，推送，统计修改；
2023-04-18
- 18:32 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:32 2.00 小时 (功能 #1697 (已关闭): TWC、QTC支持rtmp推拉流场景)
- 09:21 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 满意度记录与满意度统计核对，BI上层省份地区表数据不全导致关联后查出统计比详单少； 时长分片内部计算误差的讨论与评估；
2023-04-17
- 18:21 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 10:19 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 17:55 3.00 小时 (功能 #1675 (新建): 青岛12333项目话单与统计相关)
- 自动清理配置选项功能开发；发布新版本
- 17:26 4.00 小时 (功能 #1683 (新建): 1015运营管理系统smp调测)
- 外呼通话时长，咨询外呼统计修正，调试； cos 收支统计排查，原始记录异常，需要排查费率设置；
- 11:16 3.00 小时 (功能 #1683 (新建): 1015运营管理系统smp调测)
- 企业统计外呼时长，外呼次数新增0106的detail；
- 11:17 2.00 小时 (功能 #1198 (新建): 云南电网大屏监控)
- 坐席子状态时长，核对汇总与置忙时长差异；
- 10:08 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 坐席状态统计切分业务老师点对点会议讨论，可行性评估，误差原因及范围评估；
- 10:06 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 登录时长小于各状态时长问题排查； cti缺登录时长记录，业务使用口径的子状态时长不够； 还需要排查外呼时长与外呼振铃时长重合问题；
2023-04-14
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