活动
从 2022-11-29 到 2022-12-28
2022-12-28
- 18:55 1.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)
- 打包支持
- 18:39 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- report_agent 按月分表； 配合中移在线核查25号数据统计与详单； 11-23号之前 路由到坐席数更新问题；
- 18:36 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 坐席登录时长，缺-3记录；修正统计逻辑；重算验证；
- 18:35 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 分省话务统计坐席状态时长问题支持
- 18:09 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
2022-12-27
- 19:37 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 坐席统计登录时长修正，登录时长为900时，不再修正； 大于900，小于其他状态时时长时修正；重算，26,27号两天统计；
- 15:15 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 坐席登录时长，兼容话单缺失问题； 尽可能修正登录时长； 独立重算该统计的逻辑；并重算统计核对； 15-19号 话单修改重算；
- 19:36 2.00 小时 (功能 #1198 (新建): 云南电网大屏监控)
- 小时，天，月定制表增加落地码，记录标志等字段；
- 15:17 1.00 小时 (功能 #1198 (新建): 云南电网大屏监控)
- 核对报表问题，辅助监控排查问题，现场AB中心的话单导入公司库；
- 15:06 2.00 小时 (功能 #1198 (新建): 云南电网大屏监控)
- 话务运营统计表增加记录标志字段以及inserttime带微妙；发布新版本重算初始化同步数据
- 18:29 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:29 1.00 小时 (功能 #1673 (已关闭): acd话单加密)
- 15:21 2.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- asr翻译结果带有英文单引号； 入库时影响sql语句的语法，asrcontrol修改代码特殊处理； aiqc业务升级改存文本地址；
- 15:04 2.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 报表版本调试，需要增加 mmIvrServiceAllMsgCount mmIvrServiceAgentMsgCount mmIvrServiceUserMsgCount
2022-12-26
2022-12-24
- 21:56 1.00 小时 (功能 #1671 (新建): 四川综调-环境迁移)
- 数据重算支持
- 21:55 1.00 小时 (功能 #1620 (新建): 中交智云smp相关)
- es数据问题联调
- 21:54 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 重复来电数据提取，坐席统计核对；
- 21:52 4.00 小时 (功能 #1198 (新建): 云南电网大屏监控)
- 报表新增字段需求实现
2022-12-23
2022-12-22
- 19:23 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 坐席统计与详单核对问题； 重算有差异几个小时统计；话单入库晚的原因； 后续需要增加夜里定时任务；定时检查各个小时统计 然后决定是否需要再次重算；
- 19:20 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- crm取话务统计时，改从中间表出； 提供口径； 支持crm开发；
- 19:19 2.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)
- asrcontor 业务代码修改； 调试多媒体文本质检，兼容国产数据库，需填非空默认值
- 19:19 2.00 小时 (功能 #1596 (已关闭): 福建邮储追一ASR翻译)
- 双呼录音翻译，asrcontrol 增加对asr_record话单的处理；
- 19:16 1.00 小时 (功能 #1620 (新建): 中交智云smp相关)
- 多媒体话单推送入es相关问题
- 18:23 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
2022-12-21
- 23:16 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- cos清分系统统计修改； 彩印，短信，业务相关计费；测试环境调试； 文档更新； 同步bi库；
- 23:16 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 坐席统计与话单量差异问题排查； 优化报表库详单；只存3天；
- 22:49 1.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)
- 文本质检流程调试
- 22:49 3.00 小时 (功能 #1198 (新建): 云南电网大屏监控)
- 呼损分布分析，跨中心呼转时，话单处理； 后续统计规划
- 18:36 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
2022-12-20
- 01:07 5.00 小时 (功能 #1198 (新建): 云南电网大屏监控)
- 话务运营统计数据核查； 详单抽取； 呼损分布分析；
- 08:31 3.00 小时 (功能 #1198 (新建): 云南电网大屏监控)
- 定制化 Report_MissedTemp_YNDW 轻量化重算逻辑，补填历史数据；
- 08:28 4.00 小时 (功能 #1198 (新建): 云南电网大屏监控)
- 遗留问题会议讨论，地区话务运营统计表数据不准问题排查，详单及固有中间统计表都正常；同步生成定制表时数据多接入码会被冲掉；主键需加入接入码
- 01:05 4.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)
- 文本质检版本发布
- 01:04 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- cos收支详情，收支统计，升级核查数据； 收支接口更新；
- 08:59 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 合肥中心环境统计smpdb数据问题处理，修改为不切表方式，升级与北京中心版本； 历史数据补入，补推
- 18:11 5.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 08:40 2.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 中间表统计部署规划，发布统计版本
2022-12-19
2022-12-17
- 23:31 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 保险接通率低的问题排查，cti需要修正话单；多媒体坐席统计与中心统计核对；邮务接通率低问题；实际有大量的排队中用户放弃的量；
- 23:18 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 中间统计升级版本打包
- 23:16 5.00 小时 (功能 #1596 (已关闭): 福建邮储追一ASR翻译)
- 双呼录音转文字需求，方案设计与开发
2022-12-16
2022-12-15
- 20:45 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 寄递后续需求会议讨论；生产环境话单库补单问题处理；
- 20:43 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 质检话单推送修改center内容；推送合并话单改为withtable方式对接
- 20:40 4.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)
- 质检增加情绪功能开发； 打分规则存取讨论；质检结果推送；文本质检继续内部调测
2022-12-14
- 19:11 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 上游接口多地址推送，时间格式的调整；保险坐席话单excel下载后的时长与统计时长核对问题；
- 19:08 1.00 小时 (功能 #1671 (新建): 四川综调-环境迁移)
- 调试重算某个坐席统计的单独任务；重算技能组的单独任务； 减少重算时间
- 19:07 2.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 多媒体文本记录质检流程调试；
- 19:02 3.00 小时 (功能 #1620 (新建): 中交智云smp相关)
- 发布版本，支持多媒体现场调测； 入库及推送的json格式问题；
2022-12-13
- 17:57 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 邮政上游接口调试， 接口修改；
- 17:57 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 技能组与分省技能组统计关联组织结构后查询数据对不上的问题，支撑BI排查； 因为话务多了测试数据； 组织结构里查不到； 证券报表核对支持；
- 17:49 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- BI 报表支持； 技能组维度统计smp准确； BI关联组织结构查询问题；
- 17:57 1.00 小时 (功能 #1620 (新建): 中交智云smp相关)
- 企业号处理，mm_message_record表吴vccid字段，从userid前6位截取替代； 修改推送业务；
- 17:44 2.00 小时 (功能 #1620 (新建): 中交智云smp相关)
- 多媒体消息记录推送长sql问题，升级smp的scf; smpsync1000001.bin
- 17:56 1.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 国家统计局智能质检结果接口支持
- 17:55 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- usertype问题修改；扩展，切且需要cti写话单加保护；避免入库失败；
- 17:47 2.00 小时 (功能 #1671 (新建): 四川综调-环境迁移)
- 支持指导现场工程师 重算当月及上月报表；
- 17:46 2.00 小时 (功能 #1198 (新建): 云南电网大屏监控)
- 地市监控 呼入总数，IVR数，人工数，人工接通数解决方案问题； cti_callrecord同步到oracle后从该表直接出；提供sql口径
2022-12-11
- 21:20 4.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 文本质检流程设计，接口定义；
- 21:19 2.00 小时 (功能 #1671 (新建): 四川综调-环境迁移)
- 环境迁移后，报表升级
2022-12-10
- 17:54 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 证券呼损量问题排查； 呼出场景，有转入的话单，导致统计异常； smpdb1,smpdb2，smpdb3,smpdb4同步延迟问题； 以及同步ck读写分离
- 17:25 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 邮务转寄递广州中心问题排查； 呼转复杂引起cti话单记录不符合要求； 少算邮务转寄递智能再转人工的量； 解决方案，修改流程话单；
2022-12-09
- 19:53 3.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 报表需求再次讨论； 分析原sql方式与中间表的差异；以及可替代性； 依然需要使用中间表方式，升级最新cc
- 19:52 3.00 小时 (功能 #1671 (新建): 四川综调-环境迁移)
- 环境迁移问题；引起入库失败，无统计问题； 版本需要升级；配置调整
- 19:47 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 6000业务升级兼容acd,mmacd事件话单，以及字段名大小写；
2022-12-08
- 18:20 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 坐席详单问题，cti话单时长少记录了排队时长，福州中心vccname问题，cti需要升级
- 18:17 3.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目)
- 新增需求升级后报表库cpu占用高问题处理，优化定时任务； 启用not_sync库方式；重算逻辑索引优化；
- 18:13 4.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 话务统计中间表实现
2022-12-07
- 22:35 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 寄递职场后处理时长分职场统计
- 21:11 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 广州中心话单cti话单企业名，lastservicetype错值问题；接通率低问题；满意度呼入统计修正；
- 20:43 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- smpdb1,2,3,4数据库同步延迟问题排查讨论； smpdb3,4数据清理；合力大屏监控需求讨论
- 17:44 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 坐席统计 后处理时长，呼入后处理时长，呼出后处理时长，针对技能组维度统计；（寄递条线职场需求）
- 12:39 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 满意度错误数据修正方案；坐席转出数据11月份整体重算；
- 21:12 2.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目)
- 坐席新增统计线上升级支持；
- 20:53 1.00 小时 (功能 #1596 (已关闭): 福建邮储追一ASR翻译)
- 双呼录音话单翻译需求讨论
- 20:51 3.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)
- 质检环境调测，aiqc升级，所有话单增加 坐席号，原始被叫，显示号码等信息
- 20:45 3.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)
- crm多租户质检解决方案讨论会
- 20:48 2.00 小时 (功能 #1622 (已关闭): 农行POC-报表需求)
- 话单入库问题排查，失败日志补单，统计需求口径支持
- 20:46 1.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 老虎项目smp升级，表结构升级，推送业务升级
- 20:06 5.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:23 1.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 多媒体话单推送ES入库调测
- 12:41 3.00 小时 (功能 #1198 (新建): 云南电网大屏监控)
- 新增报表需求讨论会，评估
2022-12-06
2022-12-05
2022-12-02
- 00:13 4.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)
- postgresq版本的 nodejs意图业务业务改造；
- 00:12 2.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)
- 质检调试
- 00:11 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- smp-AI 意图nodejs模块部署升级；
- 00:10 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 报表库11月份数据恢复，重算坐席转出量；
- 10:17 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- smpdb3 报表库话单清理前备份功能； 按日备份表；
- 00:08 2.00 小时 (功能 #1620 (新建): 中交智云smp相关)
- 坐席统计调试，半小时报版本升级
- 18:48 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
2022-12-01
- 20:06 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 16:10 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- smp3的cdr目录备份文件问题排查；福州中心跨中心呼转时导致接通率低问题排查，优化算法后重算； 生产环境上线清理话单功能；
- 16:08 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 统计问题评估及解决方案讨论；
- 16:06 2.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 统计局实时质检调测支持
- 15:53 4.00 小时 (功能 #1620 (新建): 中交智云smp相关)
- 多媒体渠道统计增加机器服务总消息数，用户消息数，坐席消息数； 同时修改 日报，小时报
2022-11-30
- 20:09 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 11:49 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 技能组，技能组分省 跨中心转场景特殊处理；去掉2011的话单； 生产环境重算，验证数据正常
- 11:49 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- smpdb3,4 清理数据后，双主同步问题； 话单接口升级；满意度详单需求解决方案讨论；bi报表问题支持
- 11:48 2.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 国产化数据库调试
- 11:45 2.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)
- 意图功能国产化数据库改造；修改建表语句；
- 11:44 1.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- acr_record话单推送失败处理，补推处理； 轨迹话单支持
2022-11-29
- 19:42 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:35 2.00 小时 (功能 #1620 (新建): 中交智云smp相关)
- 多媒体消息记录实时查询需求讨论；机器人消息数统计需求设计
- 18:23 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 证券和保险报表统计排查，bi支持； 满意度详单问题核查； 生产环境升级统计业务，重算24-29号统计；
- 18:16 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 新增 Report_RegularCleanUp_rawdata 定时清理原始话单; 技能组分省统计与技能组统计，统一口径调整；
导出 Atom