活动
从 2022-11-06 到 2022-12-05
2022-12-05
2022-12-02
- 00:13 4.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)
- postgresq版本的 nodejs意图业务业务改造；
- 00:12 2.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)
- 质检调试
- 00:11 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- smp-AI 意图nodejs模块部署升级；
- 00:10 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 报表库11月份数据恢复，重算坐席转出量；
- 10:17 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- smpdb3 报表库话单清理前备份功能； 按日备份表；
- 00:08 2.00 小时 (功能 #1620 (新建): 中交智云smp相关)
- 坐席统计调试，半小时报版本升级
- 18:48 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
2022-12-01
- 20:06 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 16:10 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- smp3的cdr目录备份文件问题排查；福州中心跨中心呼转时导致接通率低问题排查，优化算法后重算； 生产环境上线清理话单功能；
- 16:08 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 统计问题评估及解决方案讨论；
- 16:06 2.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 统计局实时质检调测支持
- 15:53 4.00 小时 (功能 #1620 (新建): 中交智云smp相关)
- 多媒体渠道统计增加机器服务总消息数，用户消息数，坐席消息数； 同时修改 日报，小时报
2022-11-30
- 20:09 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 11:49 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 技能组，技能组分省 跨中心转场景特殊处理；去掉2011的话单； 生产环境重算，验证数据正常
- 11:49 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- smpdb3,4 清理数据后，双主同步问题； 话单接口升级；满意度详单需求解决方案讨论；bi报表问题支持
- 11:48 2.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 国产化数据库调试
- 11:45 2.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)
- 意图功能国产化数据库改造；修改建表语句；
- 11:44 1.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- acr_record话单推送失败处理，补推处理； 轨迹话单支持
2022-11-29
- 19:42 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:35 2.00 小时 (功能 #1620 (新建): 中交智云smp相关)
- 多媒体消息记录实时查询需求讨论；机器人消息数统计需求设计
- 18:23 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 证券和保险报表统计排查，bi支持； 满意度详单问题核查； 生产环境升级统计业务，重算24-29号统计；
- 18:16 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 新增 Report_RegularCleanUp_rawdata 定时清理原始话单; 技能组分省统计与技能组统计，统一口径调整；
2022-11-28
2022-11-25
- 21:11 5.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 19:57 1.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)
- 落地号码组统计表查询慢问题； 没有分表，查询慢；需要分表
- 19:56 2.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)
- aiivr的call表，intent表，改成字母开头； 服务接口业务更新适配；
- 19:38 2.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)
- 漏接电话筛选功能，每个用户漏接的，如果最后一个接通了就不算漏接来电；
- 19:54 4.00 小时 (功能 #1622 (已关闭): 农行POC-报表需求)
- 呼入呼出报表配置口径，坐席详单需求配置，aiivr轨迹查询等问题处理
- 19:52 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 福州中心技能组统计问题；话单异常； 导致411183技能组统计记录里vccid记录成了211183； cti需要修改； 证券满意度问题； 同邮务满意度一样 cti记录成了呼出；
- 19:48 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 升级后数据核对，邮务满意度问题；cti话单呼入满意度记录成了呼出；福州中心技能组无统计问题排查；分省技能组新增统计项核对；
- 19:46 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 生产环境升级，重算报表，核对
- 19:45 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 分省技能组统计新增14类统计项目，以及呼损算法调整
- 19:28 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 新版本本地调测；发布升级包，
- 19:15 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 多媒体监控与统计关于有效会话，呼损统计核对；
- 19:44 1.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 质检话单推送环境配置，测试
- 19:43 1.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 朔州12345 政务服务推送接口讨论，smp推送事件话单给crm
- 19:23 4.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 合肥12345故障，推送业务阻塞导致smp100%负载； 入库统计mysql 资源配置太少； 重新出部署方案，分离统计mysql；及推送smp
- 19:35 1.00 小时 (功能 #1585 (新建): 大庆12345 数据服务)
- calloutcause字段过长入库失败问题； cti写话单需要做保护，保证不超过字段定义长度； 调整为text先补单； 统一设置为256长度；更新建表语句及改表语句
2022-11-24
2022-11-23
- 20:21 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 10:45 6.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 技能组统计新增1个4统计项 ；调整各种到坐席的呼损算法，利用 detail='2008' 以及 callendcause 去算
- 10:27 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 与在线联合开发clickhouse上的重复来电，设计统计中间表，以及调测口径；分流量按接入码统计更新中间表结构；更新计算逻辑； 重算跑数据核对；
- 10:34 2.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 默认满意度功能更新，兼顾IVR满意度，小程序满意度；
- 10:30 1.00 小时 (功能 #1620 (新建): 中交智云smp相关)
- 机器人消息数的需求讨论
- 10:28 2.00 小时 (功能 #1609 (新建): 福建省12345政务服务便民热线系统 新增 业务接口)
- 呼转类满意度合并推送处理，ss_accesscodeevent,ss_calloutevent 分不同地址推送处理；
2022-11-22
2022-11-21
- 16:13 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 呼入后处理问题排查； 呼转直接导坐席的，serviceid，lastserviceid调整问题； 统计库表文档更新；
- 16:12 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 重复来电按职场统计的的方案，中间表设计，口径设计，交付在线；配合职场统计； 技能组角度后处理时长，坐席workevent表增补事件-204等需要callid不为空；
- 16:05 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 分流量按职场统计需求分析，方案设计，report_ivr_logrecord表增加accesscode 字段，游标按callednumber分组
- 15:59 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 多媒体报表与监控数据数据核对，BI 配置sql 问题支持；20秒内呼损量，呼入接通量，可能都大于呼入量问题； 口径调整；技能组角度后处理时长核对；生产环境邮务转寄递呼叫量大的问题核查；
- 15:53 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 多媒体库表升级，新增username,servicename,vccname ,channelname； 接口新增名称入参；留言查询接口调测
- 15:58 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- aiqc业务更新，asrtext存url 调测；
- 15:51 1.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 多媒体话单增加各种名称，升级smp配置文件，改表语句；
2022-11-18
- 18:34 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 09:05 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 生产升级后，与寄递职场核对数据；服务接通率高于中心接通率（因为转了以后的接通率更高）问题分析；
- 08:46 1.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 重复来电统计方案修改；因为要从职场角度，需要把话单同步给汇集端的clickhouse，在关联职场维度去按天统计重复来电；
- 08:42 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 双中心数据同步实施； 合肥中心推送smp话单同步（onlysync）给北京中心调测；
- 08:44 2.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 质检结果记录长sql入库问题； astext内容存文件，字段保存文件url；
- 08:41 1.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 郑州smp同步状态问题支持，级联同步目标端没关闭
- 08:35 1.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 统计局质检测试
2022-11-17
- 18:28 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 17:18 8.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 企业级统计，技能租时长统计与坐席维度核对， 找到坐席的量与 坐席接通+ 坐席呼损 核对； 生产环境升级update-smp-20221116.tar.gz ;重算当天数据核对报表
2022-11-16
- 21:33 1.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 准测试生产环境测试统计局质检管理接口
- 21:32 1.00 小时 (功能 #1474 (新建): 中信银行项目)
- 推送cti_callin 增加 calldata_flag标志处理，支持配置base64编码推送
- 21:27 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 质检结果表字段升级，vachar修改为text ；新增aiqcmotion 字段保存情绪内容；
- 10:12 2.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- ai打分结果问题排查； 质检流程，及查询接口没问题； ai结果返回为空； 需要重新训练；
- 20:33 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 企业级统计，技能租时长统计增加企业间呼转的，呼损量通过type=0 detail=2008 以及 callendcause 判断；
- 10:57 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 寄递重构报表BI支持,数据核对；证券邮务报表支持，数据核对；
- 10:55 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 双中心数据同步架构设计，企业呼损明细口径整理
- 18:38 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 10:26 1.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目)
- 新增需求发版
2022-11-15
- 18:43 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 17:46 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 重复来相关需求分析，中间表设计 day_report_usernumber_vcc_recall day_report_vcc_recall
2022-11-14
- 18:38 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:32 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 分流量所属技能组问题排查，ivr需要升级； 寄递报表重构支持； 邮务中心维度报表调整； 证券与保险统计支持；
- 15:44 8.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 技能组统计增加 路由到坐席量，企业间呼转统计增加 11185转寄递智能后，再转人工的量及接通量，以及小时报，日报； 开发与本地调试
- 18:27 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 多媒体会话记录ES接口 查询接口调测
- 18:09 2.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)
- 根据用户、cgid、时间范围查询 呼出caps的 峰值 接口开发
- 18:07 1.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 荆桂智能-厦门的项目 按坐席号推送话单支持
2022-11-12
- 17:26 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- bi 配置sql 优化， 视图优化,后处理时长问题排查，bi连接后导致查不到；多媒体统计统计调整后，与监控核查；
- 17:22 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- es 查询聚合时 排序问题排查 需要升级到es7
- 17:21 2.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目)
- 新增坐席统计项调测
2022-11-11
- 18:27 5.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 09:51 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 生产升级后，企业间呼转统计核查，坐席统计核查，中心统计问题核查，并都解决 ；多媒体统计与监控口径核对；
- 09:51 2.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目)
- 新增报表30,60,90,120秒内接通量
- 09:50 1.00 小时 (功能 #1198 (新建): 云南电网大屏监控)
- 呼损话单问题支持
- 09:50 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 多媒体话单支持，质检结果动态入库支持
2022-11-10
- 18:40 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:38 8.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:14 6.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 外呼转其他条线统计开发与测试，寄递转出统计优化算法； 各中间表增加 reporttime_start_*字段索引，发布最新版本,生产环境升级
- 18:14 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 满意度统计问题，统计与清单，推送清单一致； 对方处理问题；导致算的结果与我们统计有差异；
- 18:13 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 老虎系统升级支持，cos管控redis配置问题支持，联通SDK加密话单支持；中石油话单推送问题支持；
2022-11-08
- 18:59 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 寄递职场坐席工作时长问题，cti_workevent没有增补-3记录； 寄递转出其他条线量查询问题，需不带企业号查； 外呼转接其他条线问题支持；
- 18:43 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 企业间呼转场景，合并话单推送问题； 此时只能按首次企业去推； 被转企业只能推轨迹话单；
- 18:58 2.00 小时 (功能 #1198 (新建): 云南电网大屏监控)
- 呼损详情-会议讨论
- 18:53 7.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:48 2.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 情绪结果的处理讨论，设计
2022-11-07
- 18:39 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:18 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- BI工具优化问题讨论会，寄递职场报表修改意见讨论会
- 18:18 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 寄递职场数据核查，找到坐席量大于人工量问题，存在呼出转如寄递话单，信息不全问题导致；
- 18:14 3.00 小时 (功能 #1611 (新建): 统计局外呼国产化项目smp模块)
- python代码编写
导出 Atom