活动
从 2022-10-30 到 2022-11-28
2022-11-28
2022-11-25
- 21:11 5.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 19:57 1.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)
- 落地号码组统计表查询慢问题； 没有分表，查询慢；需要分表
- 19:56 2.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)
- aiivr的call表，intent表，改成字母开头； 服务接口业务更新适配；
- 19:38 2.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)
- 漏接电话筛选功能，每个用户漏接的，如果最后一个接通了就不算漏接来电；
- 19:54 4.00 小时 (功能 #1622 (已关闭): 农行POC-报表需求)
- 呼入呼出报表配置口径，坐席详单需求配置，aiivr轨迹查询等问题处理
- 19:52 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 福州中心技能组统计问题；话单异常； 导致411183技能组统计记录里vccid记录成了211183； cti需要修改； 证券满意度问题； 同邮务满意度一样 cti记录成了呼出；
- 19:48 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 升级后数据核对，邮务满意度问题；cti话单呼入满意度记录成了呼出；福州中心技能组无统计问题排查；分省技能组新增统计项核对；
- 19:46 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 生产环境升级，重算报表，核对
- 19:45 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 分省技能组统计新增14类统计项目，以及呼损算法调整
- 19:28 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 新版本本地调测；发布升级包，
- 19:15 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 多媒体监控与统计关于有效会话，呼损统计核对；
- 19:44 1.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 质检话单推送环境配置，测试
- 19:43 1.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 朔州12345 政务服务推送接口讨论，smp推送事件话单给crm
- 19:23 4.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 合肥12345故障，推送业务阻塞导致smp100%负载； 入库统计mysql 资源配置太少； 重新出部署方案，分离统计mysql；及推送smp
- 19:35 1.00 小时 (功能 #1585 (新建): 大庆12345 数据服务)
- calloutcause字段过长入库失败问题； cti写话单需要做保护，保证不超过字段定义长度； 调整为text先补单； 统一设置为256长度；更新建表语句及改表语句
2022-11-24
2022-11-23
- 20:21 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 10:45 6.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 技能组统计新增1个4统计项 ；调整各种到坐席的呼损算法，利用 detail='2008' 以及 callendcause 去算
- 10:27 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 与在线联合开发clickhouse上的重复来电，设计统计中间表，以及调测口径；分流量按接入码统计更新中间表结构；更新计算逻辑； 重算跑数据核对；
- 10:34 2.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 默认满意度功能更新，兼顾IVR满意度，小程序满意度；
- 10:30 1.00 小时 (功能 #1620 (新建): 中交智云smp相关)
- 机器人消息数的需求讨论
- 10:28 2.00 小时 (功能 #1609 (新建): 福建省12345政务服务便民热线系统 新增 业务接口)
- 呼转类满意度合并推送处理，ss_accesscodeevent,ss_calloutevent 分不同地址推送处理；
2022-11-22
2022-11-21
- 16:13 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 呼入后处理问题排查； 呼转直接导坐席的，serviceid，lastserviceid调整问题； 统计库表文档更新；
- 16:12 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 重复来电按职场统计的的方案，中间表设计，口径设计，交付在线；配合职场统计； 技能组角度后处理时长，坐席workevent表增补事件-204等需要callid不为空；
- 16:05 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 分流量按职场统计需求分析，方案设计，report_ivr_logrecord表增加accesscode 字段，游标按callednumber分组
- 15:59 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 多媒体报表与监控数据数据核对，BI 配置sql 问题支持；20秒内呼损量，呼入接通量，可能都大于呼入量问题； 口径调整；技能组角度后处理时长核对；生产环境邮务转寄递呼叫量大的问题核查；
- 15:53 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 多媒体库表升级，新增username,servicename,vccname ,channelname； 接口新增名称入参；留言查询接口调测
- 15:58 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- aiqc业务更新，asrtext存url 调测；
- 15:51 1.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 多媒体话单增加各种名称，升级smp配置文件，改表语句；
2022-11-18
- 18:34 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 09:05 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 生产升级后，与寄递职场核对数据；服务接通率高于中心接通率（因为转了以后的接通率更高）问题分析；
- 08:46 1.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 重复来电统计方案修改；因为要从职场角度，需要把话单同步给汇集端的clickhouse，在关联职场维度去按天统计重复来电；
- 08:42 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 双中心数据同步实施； 合肥中心推送smp话单同步（onlysync）给北京中心调测；
- 08:44 2.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 质检结果记录长sql入库问题； astext内容存文件，字段保存文件url；
- 08:41 1.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 郑州smp同步状态问题支持，级联同步目标端没关闭
- 08:35 1.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 统计局质检测试
2022-11-17
- 18:28 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 17:18 8.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 企业级统计，技能租时长统计与坐席维度核对， 找到坐席的量与 坐席接通+ 坐席呼损 核对； 生产环境升级update-smp-20221116.tar.gz ;重算当天数据核对报表
2022-11-16
- 21:33 1.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 准测试生产环境测试统计局质检管理接口
- 21:32 1.00 小时 (功能 #1474 (新建): 中信银行项目)
- 推送cti_callin 增加 calldata_flag标志处理，支持配置base64编码推送
- 21:27 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 质检结果表字段升级，vachar修改为text ；新增aiqcmotion 字段保存情绪内容；
- 10:12 2.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- ai打分结果问题排查； 质检流程，及查询接口没问题； ai结果返回为空； 需要重新训练；
- 20:33 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 企业级统计，技能租时长统计增加企业间呼转的，呼损量通过type=0 detail=2008 以及 callendcause 判断；
- 10:57 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 寄递重构报表BI支持,数据核对；证券邮务报表支持，数据核对；
- 10:55 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 双中心数据同步架构设计，企业呼损明细口径整理
- 18:38 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 10:26 1.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目)
- 新增需求发版
2022-11-15
- 18:43 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 17:46 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 重复来相关需求分析，中间表设计 day_report_usernumber_vcc_recall day_report_vcc_recall
2022-11-14
- 18:38 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:32 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 分流量所属技能组问题排查，ivr需要升级； 寄递报表重构支持； 邮务中心维度报表调整； 证券与保险统计支持；
- 15:44 8.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 技能组统计增加 路由到坐席量，企业间呼转统计增加 11185转寄递智能后，再转人工的量及接通量，以及小时报，日报； 开发与本地调试
- 18:27 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 多媒体会话记录ES接口 查询接口调测
- 18:09 2.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)
- 根据用户、cgid、时间范围查询 呼出caps的 峰值 接口开发
- 18:07 1.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 荆桂智能-厦门的项目 按坐席号推送话单支持
2022-11-12
- 17:26 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- bi 配置sql 优化， 视图优化,后处理时长问题排查，bi连接后导致查不到；多媒体统计统计调整后，与监控核查；
- 17:22 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- es 查询聚合时 排序问题排查 需要升级到es7
- 17:21 2.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目)
- 新增坐席统计项调测
2022-11-11
- 18:27 5.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 09:51 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 生产升级后，企业间呼转统计核查，坐席统计核查，中心统计问题核查，并都解决 ；多媒体统计与监控口径核对；
- 09:51 2.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目)
- 新增报表30,60,90,120秒内接通量
- 09:50 1.00 小时 (功能 #1198 (新建): 云南电网大屏监控)
- 呼损话单问题支持
- 09:50 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 多媒体话单支持，质检结果动态入库支持
2022-11-10
- 18:40 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:38 8.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:14 6.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 外呼转其他条线统计开发与测试，寄递转出统计优化算法； 各中间表增加 reporttime_start_*字段索引，发布最新版本,生产环境升级
- 18:14 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 满意度统计问题，统计与清单，推送清单一致； 对方处理问题；导致算的结果与我们统计有差异；
- 18:13 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 老虎系统升级支持，cos管控redis配置问题支持，联通SDK加密话单支持；中石油话单推送问题支持；
2022-11-08
- 18:59 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 寄递职场坐席工作时长问题，cti_workevent没有增补-3记录； 寄递转出其他条线量查询问题，需不带企业号查； 外呼转接其他条线问题支持；
- 18:43 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 企业间呼转场景，合并话单推送问题； 此时只能按首次企业去推； 被转企业只能推轨迹话单；
- 18:58 2.00 小时 (功能 #1198 (新建): 云南电网大屏监控)
- 呼损详情-会议讨论
- 18:53 7.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:48 2.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 情绪结果的处理讨论，设计
2022-11-07
- 18:39 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:18 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- BI工具优化问题讨论会，寄递职场报表修改意见讨论会
- 18:18 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 寄递职场数据核查，找到坐席量大于人工量问题，存在呼出转如寄递话单，信息不全问题导致；
- 18:14 3.00 小时 (功能 #1611 (新建): 统计局外呼国产化项目smp模块)
- python代码编写
2022-11-04
- 19:22 2.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 质检结果问题支撑
- 19:21 1.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- 质检结果入库问题排查，升级版本
- 18:26 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 职场问题会议讨论
- 18:25 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 企业间呼转本地测试最新代码，发布报表升级包update-smp-20221104.tar.gz
- 18:24 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- bi查询慢问题排查，配置人员没有正确使用索引，以及bi查询引擎处理sql没有分页
- 18:25 5.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
2022-11-03
- 19:02 1.00 小时 (功能 #1630 (新建): 广西12345-smp相关)
- 又出现统计少的问题，排查是数据库有阻塞； cin的lib库用错了；
- 18:57 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 质检问题排查，AI响应超时；
- 18:55 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 业务老师找到坐席量及坐席接通量，无应答量，振铃用户放弃量，核算； 条线间呼转话单升级分析；寄递统计讨论会
- 16:55 1.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 库表设计文档编写，新增各条线间转接统计，ivr按键统计库表说明
- 15:58 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 邮务生产上智能处理量为负数，cc配置里工程配置IVR服务，智能服务时搞错了标志； 测试环境11月份报表问题，生产环境升级入库业务，scf; 生产BI报表升级支撑
- 18:35 1.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 老虎项目 ivr统计报表 升级；
- 18:14 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 16:45 1.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)
- 艾云尼cos新需求分析及评估
2022-11-02
- 21:36 3.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)
- 147,148机器打包
- 17:01 2.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)
- smp升级
- 18:48 1.00 小时 (功能 #1630 (新建): 广西12345-smp相关)
- report_callin 里接通数与话单不一致问题； 版本升级，统一口径；重算解决
- 18:33 2.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 质检消息限制问题，扩大连接数配置，扩进程；ivr统计时长超出整数范围问题； 版本升级，重算；
- 18:28 2.00 小时 (功能 #1622 (已关闭): 农行POC-报表需求)
- 视频统计，在线多媒体统计 会议讨论
- 18:12 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 17:39 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 测试环境话单查询接口升级，条线间呼转 othervccinserviceid字段测试排查； cti还需要升级； bi统计支持；邮务智能处理量为负数问题；缺 otherVccTransferInAiivrCnt 没加；
- 17:06 1.00 小时 (功能 #1628 (新建): 成都第五人民医院-smp相关)
- 线上问题支持，smp升级；
- 17:04 1.00 小时 (功能 #1474 (新建): 中信银行项目)
- 非双主的主备mysql 数据库定时统计解决方案讨论
- 17:02 1.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 知识库使用intent表支持
- 16:57 1.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)
- 呼入呼出话单推送问题支撑，通过消息体内表名区分呼入呼出；
- 16:49 6.00 小时 (功能 #1611 (新建): 统计局外呼国产化项目smp模块)
- python版本统计编写企业统计，时间粒度函数改写；
2022-11-01
2022-10-31
- 18:27 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 10:02 1.00 小时 (功能 #1609 (新建): 福建省12345政务服务便民热线系统 新增 业务接口)
- 平潭12345 联调支持
- 10:02 6.00 小时 (功能 #1611 (新建): 统计局外呼国产化项目smp模块)
- python 开发 report_vcc_summary ，对接postgresql
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