活动 - CC - Redmine

活动

从 2022-09-30 到 2022-10-29

2022-10-28

17:42 2.00 小时 (功能 #1622 (已关闭): 农行POC-报表需求): 需求讨论会岳云福
09:34 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 与业务老师就外呼统计核对，坐席工作利用率核对；坐席多媒体统计对信科研发进行技术指导；岳云福
09:33 1.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关): 中间报表切表相关支持岳云福
09:33 1.00 小时 (功能 #1609 (新建): 福建省12345政务服务便民热线系统新增业务接口): 推送支持，呼出外显号码，呼入显示号码，用户归属地岳云福

2022-10-27

17:54 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 条线间呼转之othervccinserviceid计算所有转人工量，及转人工转人工接通量，所有转人工接通量；整理bi上层查询各条线间统计量口径；岳云福

2022-10-26

20:29 7.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 证券呼入数核对，寄递接通率问题排查；呼损分析；坐席分配问题排查；坐席后处理太长；排队失败，接通率低；二次需求内容整理讨论；岳云福
11:14 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 测试环境坐席统计升级，bi调测校对数据； mm_message_record入es的查询问题支持第三方；岳云福
20:26 1.00 小时 (功能 #1609 (新建): 福建省12345政务服务便民热线系统新增业务接口): 话单推送支持岳云福
20:23 1.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp): 坐席时长问题排查，workevent记录不全，cti需要升级岳云福

2022-10-25

15:45 4.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目): 新增统计项 ivr放音时长 inIvrAnswerDuration ； report_vcc_callin_areacode 定制报表里对areacode特殊处理为not_use; 优化一次解决率计算逻辑；岳云福

2022-10-24

22:56 6.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): bi统计问题支持，升级版本发布测试；岳云福
22:56 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 坐席统计多媒体会话统计，满意度统计时原始话单无坐席名，企业名问题，统一改成 insert into **** ON DUPLICATE KEY UPDATE ，更新企业号；岳云福
22:52 2.00 小时 (功能 #1620 (新建): 中交智云smp相关): 统计升级版本发布岳云福
18:38 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持): 高志军

2022-10-21

18:35 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 推送业务问题分析，合并话单统一修改为withtable 方式推送；岳云福
18:35 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 坐席统计里满意度调整呼入满意度，呼出满意度的口径；企业统计修正 mmIvrServiceAndNot2HumanCnt ；技能组统计呼损排队时长问题，需要新增；岳云福
14:50 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 在线坐席登录后无状态记录及统计问题排查，cti没写；测试环境升级版本，重算12号以后数据；呼损排队时长问题排查；坐席统计需要列出所属技能租，使用 GROUP_CONCAT(DISTINCT(taskid)) 岳云福
14:22 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 坐席统计新增10秒内通话量（分呼入呼出），总满意度及呼入满意度统计；企业间呼转统计开发调试，升级邮政测试环境；岳云福
18:17 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持): 高志军
14:20 1.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关): 支持chg重算，cg重算；岳云福
14:18 1.00 小时 (功能 #1620 (新建): 中交智云smp相关): 现场smp启动问题支持，主机名漏配置，入库报错，升级1000001业务，scf; 岳云福
14:15 1.00 小时 (功能 #1511 (新建): 合肥12345报表需求): 坐席子状态统计相关问题排查，需要升级cti业务及报表逻辑岳云福

2022-10-14

17:51 3.00 小时 (功能 #1611 (新建): 统计局外呼国产化项目smp模块): 重算10月份技能组里的坐席接通量，与坐席统计里的接通量核对；岳云福
17:43 4.00 小时 (功能 #1611 (新建): 统计局外呼国产化项目smp模块): 高斯数据库切表业务测试，建表语句调整；新语法业务改写切表业务岳云福
17:51 1.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关): charge的smp库切表问题排查，现场配置smp配置文件有语法错误导致建表失败岳云福
09:09 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 生产环境留言功能升级，技能组报表升级，重算9月份技能组统计坐席接通量，与坐席统计接通量核对；准确度99.998% 岳云福

2022-10-13

16:34 1.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目): 话单推送问题排查，版本不够新；升级业务及配置岳云福
16:33 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目): crm定制报表讨论及中间表改造岳云福
16:32 1.00 小时 (功能 #1611 (新建): 统计局外呼国产化项目smp模块): smp 账户调试 ; 岳云福
15:00 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 在线会话增加sessionstoptime，根据mm_accesscode_record的endtime统一更新；统计逻辑里统一修改使用sessionstoptime; 公司242环境升级；测试岳云福
14:59 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 保险条线推送问题排查，需要配置jsonflag='withtable'; 坐席接通量生产环境重算9月份话单，统计与话单一致；为结算做准备；技能组内坐席接通量核查，偏低，需要重算；岳云福

2022-10-11

18:05 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 寄递16~30号数据核对，（24号前数据都需要用最新版本重算）邮务22号数据接通率大于100%问题排查（中间临时版本有漏洞算出来的不合理结果，需要重算，等通知）岳云福
17:57 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 条线间转接统计表 report_intervcc_service_areacode 设计，与口径测试岳云福
09:48 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): bi报表问题支持，测试环境推送话单问题排查；岳云福
09:47 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 多条线间转接分量统计需求分析，设计讨论；岳云福
09:49 4.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品): 智能质检重构打包，新增aac账户负责asrcontrol 以及 aiqc功能；更新架构设计文档；岳云福
09:49 1.00 小时 (功能 #1611 (新建): 统计局外呼国产化项目smp模块): smp 环境部署问题支持岳云福

2022-10-09

17:50 1.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 南京职场接通率低的问题，实际接通率就是接近50% ；岳云福
14:49 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 复杂事件处理-SMP替代方案文档编写岳云福
10:50 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 新增邮务条线、寄递条线、证券条线、保险条线 4个条线之间的转接量，需求讨论；测试环境数据同步问题，磁盘无空间导致同步失败；岳云福
17:50 1.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持): 银行poc项目支持，smp库表升级岳云福
10:51 4.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目): 推送过滤无效问题排查，分支bug修改；坐席质检统计查询问题支持；汇总问题（游标done被二次查询影响导致，fetch中断）岳云福
10:47 1.00 小时 (功能 #1609 (新建): 福建省12345政务服务便民热线系统新增业务接口): 通话记录，录音记录同步接口映射关系设计岳云福
10:41 6.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块): 金仓数据库话单入库测试，表结构修改；统计中间表设计； python 访问smp库调测岳云福

2022-10-02

21:48 2.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新): kylinV10_Kunpeng的minicc安装包调整岳云福
21:46 1.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块): 建表语句调整岳云福
21:44 2.00 小时 (功能 #1611 (新建): 统计局外呼国产化项目smp模块): smp建表语句调整岳云福
21:41 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 业务老师问题解答 bi口径分析岳云福

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2022-10-28

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