活动 - CC - Redmine

活动

从 2022-09-22 到 2022-10-21

2022-10-21

18:35 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 推送业务问题分析，合并话单统一修改为withtable 方式推送；岳云福
18:35 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 坐席统计里满意度调整呼入满意度，呼出满意度的口径；企业统计修正 mmIvrServiceAndNot2HumanCnt ；技能组统计呼损排队时长问题，需要新增；岳云福
14:50 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 在线坐席登录后无状态记录及统计问题排查，cti没写；测试环境升级版本，重算12号以后数据；呼损排队时长问题排查；坐席统计需要列出所属技能租，使用 GROUP_CONCAT(DISTINCT(taskid)) 岳云福
14:22 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 坐席统计新增10秒内通话量（分呼入呼出），总满意度及呼入满意度统计；企业间呼转统计开发调试，升级邮政测试环境；岳云福
18:17 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持): 高志军
14:20 1.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关): 支持chg重算，cg重算；岳云福
14:18 1.00 小时 (功能 #1620 (新建): 中交智云smp相关): 现场smp启动问题支持，主机名漏配置，入库报错，升级1000001业务，scf; 岳云福
14:15 1.00 小时 (功能 #1511 (新建): 合肥12345报表需求): 坐席子状态统计相关问题排查，需要升级cti业务及报表逻辑岳云福

2022-10-14

17:51 3.00 小时 (功能 #1611 (新建): 统计局外呼国产化项目smp模块): 重算10月份技能组里的坐席接通量，与坐席统计里的接通量核对；岳云福
17:43 4.00 小时 (功能 #1611 (新建): 统计局外呼国产化项目smp模块): 高斯数据库切表业务测试，建表语句调整；新语法业务改写切表业务岳云福
17:51 1.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关): charge的smp库切表问题排查，现场配置smp配置文件有语法错误导致建表失败岳云福
09:09 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 生产环境留言功能升级，技能组报表升级，重算9月份技能组统计坐席接通量，与坐席统计接通量核对；准确度99.998% 岳云福

2022-10-13

16:34 1.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目): 话单推送问题排查，版本不够新；升级业务及配置岳云福
16:33 1.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目): crm定制报表讨论及中间表改造岳云福
16:32 1.00 小时 (功能 #1611 (新建): 统计局外呼国产化项目smp模块): smp 账户调试 ; 岳云福
15:00 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 在线会话增加sessionstoptime，根据mm_accesscode_record的endtime统一更新；统计逻辑里统一修改使用sessionstoptime; 公司242环境升级；测试岳云福
14:59 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 保险条线推送问题排查，需要配置jsonflag='withtable'; 坐席接通量生产环境重算9月份话单，统计与话单一致；为结算做准备；技能组内坐席接通量核查，偏低，需要重算；岳云福

2022-10-11

18:05 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 寄递16~30号数据核对，（24号前数据都需要用最新版本重算）邮务22号数据接通率大于100%问题排查（中间临时版本有漏洞算出来的不合理结果，需要重算，等通知）岳云福
17:57 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 条线间转接统计表 report_intervcc_service_areacode 设计，与口径测试岳云福
09:48 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): bi报表问题支持，测试环境推送话单问题排查；岳云福
09:47 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 多条线间转接分量统计需求分析，设计讨论；岳云福
09:49 4.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品): 智能质检重构打包，新增aac账户负责asrcontrol 以及 aiqc功能；更新架构设计文档；岳云福
09:49 1.00 小时 (功能 #1611 (新建): 统计局外呼国产化项目smp模块): smp 环境部署问题支持岳云福

2022-10-09

17:50 1.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 南京职场接通率低的问题，实际接通率就是接近50% ；岳云福
14:49 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 复杂事件处理-SMP替代方案文档编写岳云福
10:50 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 新增邮务条线、寄递条线、证券条线、保险条线 4个条线之间的转接量，需求讨论；测试环境数据同步问题，磁盘无空间导致同步失败；岳云福
17:50 1.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持): 银行poc项目支持，smp库表升级岳云福
10:51 4.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目): 推送过滤无效问题排查，分支bug修改；坐席质检统计查询问题支持；汇总问题（游标done被二次查询影响导致，fetch中断）岳云福
10:47 1.00 小时 (功能 #1609 (新建): 福建省12345政务服务便民热线系统新增业务接口): 通话记录，录音记录同步接口映射关系设计岳云福
10:41 6.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块): 金仓数据库话单入库测试，表结构修改；统计中间表设计； python 访问smp库调测岳云福

2022-10-02

21:48 2.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新): kylinV10_Kunpeng的minicc安装包调整岳云福
21:46 1.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块): 建表语句调整岳云福
21:44 2.00 小时 (功能 #1611 (新建): 统计局外呼国产化项目smp模块): smp建表语句调整岳云福
21:41 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 业务老师问题解答 bi口径分析岳云福

2022-09-29

18:58 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 业务老师新提出分配率及相关统计项；定制开发；寄递路由到坐席数小于接通数排查，需要都加入咨询的量；邮务20秒内接通率低排查，实际就是很低；岳云福
16:12 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 生产环境详细分析接通率大于100%问题，排队超时IVR提示后场景分析；话单推送问题排查，cti还有驼峰字段，导致smp推送按小写取不到值；Bi支撑答复业务老师统计问题岳云福
16:11 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 技能组统计各统计量增加咨询service in (6,7)的，技能组省份统计也类似增加咨询的；岳云福
18:56 3.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目): aiqc质检支撑，统计问题排查岳云福
16:02 3.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目): 质检调试支撑现场，升级质检业务； check_routine_Main.c.bin ASR_CONTR_Callback.bin AIQC_Main.bin 岳云福
18:55 1.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关): 话单同步，由一天更新为每个小时同步岳云福

2022-09-28

18:06 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持): 高志军
18:06 4.00 小时 (支持 #37 (进行中): CC-点击会议、点击双呼、回呼业务): 高志军

2022-09-27

22:48 3.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目): report_aiqc部署及调试，双侧音质检调试岳云福
18:49 4.00 小时 (支持 #37 (进行中): CC-点击会议、点击双呼、回呼业务): 高志军
18:49 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持): 高志军
18:18 1.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关): 并发测试支持岳云福
18:17 2.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品): 多媒体IM智能质检解决方案讨论及设计岳云福
18:08 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 按httpService.xml 配置的select标签内的字段名推送；然后6004业务会用小写方式去insert里取字段名及值；所以cti也得升级成全部都小写入库；但是推送给对方的字段，可以通过select去匹配；岳云福
15:24 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 排队超时话单与统计集中讨论，修改话务流程，cti不出再排记录；岳云福
08:59 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): aiivr 标签处理技术讨论； bi企业间呼转统计；测试环境证券统计问题排查；邮务人工数算法调整岳云福

2022-09-26

18:22 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持): 高志军
18:21 3.00 小时 (支持 #37 (进行中): CC-点击会议、点击双呼、回呼业务): 高志军
16:05 3.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目): 例行质检状态修改问题排查；纯音频质检的不是CCD文件，业务增加配置，可以调整为质检CCD的录音；岳云福
14:30 2.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新): kylin系统 minicc安装包打包，发版岳云福

2022-09-23

18:36 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持): 高志军
18:36 3.00 小时 (支持 #37 (进行中): CC-点击会议、点击双呼、回呼业务): 高志军
18:26 1.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp): 统计新需求评估标注，支持工程标注统计文档岳云福
18:25 1.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): smp 长话单入库问题，升级1000001业务以及scf最新版岳云福
18:24 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 多媒体统计何查，调试，版本修改；发布生产岳云福
18:23 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 话单推送问题排查，cti话单sql写法不一致；导致推送难以兼容统一；多媒体消息入es 查询问题； logstash 启动问题排查；岳云福
18:21 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 生产环境多媒体话单推送配置测试岳云福

2022-09-22

18:36 7.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持): 高志军
18:16 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 多媒体清单接口调试，寄递转邮务各统计量统计与详单合计；生产环境升级统计版本；修复小时报问题；岳云福
17:12 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 坐席子状态登录次数大于1登录时长为0的问题排查， cti_workevent记录增补记录时有个字段未记录有效值，轨迹话单多地址推送功能配置测试支持岳云福
17:06 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 生产环境接通率低问题排查，转人工后40%的排队超时，导致；大屏与报表核对数据；寄递需要把排队超时算在IVR里；提高接通率岳云福
16:20 1.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): mmivr mmc话单同步问题，有sdp库表同步给smp，联合排查；修改mmivr等的scfenv 岳云福
15:49 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 日报问题排查，计算更大维度时间归属时使用当日的截止时间；增加企业间呼转量后，核对各分量新版本，发布生产环境；岳云福
15:47 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关): 满意度评价半分问题，枚举值设置与统计一致性问题；岳云福
18:16 2.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345): 单侧语音质检讨论解决方案设计岳云福
17:38 2.00 小时 (功能 #1609 (新建): 福建省12345政务服务便民热线系统新增业务接口): 接口评估，设计岳云福
17:09 2.00 小时 (功能 #1585 (新建): 大庆12345 数据服务): 坐席统计需求讨论分析；岳云福
16:40 2.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关): 路由找到坐席与坐席接通量核对问题，cti升级后，统计里，路由到坐席的需要加上2008的坐席失败的量；不仅仅时2003的；岳云福
15:46 3.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关): 收支明细接口调试岳云福
16:38 2.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目): 默认满意度功能调试岳云福
16:37 1.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp): 轨迹新增usertype 留言新增note6~10; 满意度新增未评价字段；库表升级岳云福
16:31 3.00 小时 (功能 #1159 (已关闭): redis 集群部署与测试): redis代码svn合并，编译提交岳云福

导出 Atom

项目

一般

简介

CC

活动

活动

2022-10-21

2022-10-20

2022-10-19

2022-10-18

2022-10-17

2022-10-14

2022-10-13

2022-10-11

2022-10-09

2022-10-02

2022-09-29

2022-09-28

2022-09-27

2022-09-26

2022-09-23

2022-09-22