CC

2022-10-09

17:50 1.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

南京职场接通率低的问题，实际接通率就是接近50% ； 岳云福

14:49 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

复杂事件处理-SMP替代方案文档编写 岳云福

10:50 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

新增邮务条线、寄递条线、证券条线、保险条线 4个条线之间的转接量，需求讨论； 测试环境数据同步问题，磁盘无空间导致同步失败； 岳云福

17:50 1.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)

银行poc项目支持，smp库表升级 岳云福

10:51 4.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)

推送过滤无效问题排查，分支bug修改； 坐席质检统计查询问题支持； 汇总问题（游标done被二次查询影响导致，fetch中断） 岳云福

10:47 1.00 小时 (功能 #1609 (新建): 福建省12345政务服务便民热线系统 新增 业务接口)

通话记录，录音记录同步接口 映射关系设计 岳云福

10:41 6.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)

金仓数据库话单入库测试，表结构修改； 统计中间表设计； python 访问smp库调测 岳云福

2022-10-02

21:48 2.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)

kylinV10_Kunpeng的minicc安装包调整 岳云福

21:46 1.00 小时 (功能 #1612 (新建): 国家统计局呼入项目smp模块)

建表语句调整 岳云福

21:44 2.00 小时 (功能 #1611 (新建): 统计局外呼国产化项目smp模块)

smp建表语句调整 岳云福

21:41 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

业务老师问题解答 bi口径分析 岳云福

2022-09-29

18:58 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

业务老师新提出分配率及相关统计项； 定制开发； 寄递路由到坐席数小于接通数排查，需要都加入咨询的量； 邮务20秒内接通率低排查，实际就是很低； 岳云福

16:12 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

生产环境详细分析接通率大于100%问题，排队超时IVR提示后场景分析； 话单推送问题排查，cti还有驼峰字段，导致smp推送按小写取不到值；Bi支撑答复业务老师统计问题 岳云福

16:11 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

技能组统计各统计量增加咨询service in (6,7)的， 技能组省份统计也类似增加咨询的； 岳云福

18:56 3.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)

aiqc质检支撑，统计问题排查 岳云福

16:02 3.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)

质检调试支撑现场，升级质检业务； check_routine_Main.c.bin ASR_CONTR_Callback.bin AIQC_Main.bin 岳云福

18:55 1.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)

话单同步，由一天更新为每个小时同步 岳云福

2022-09-28

18:06 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)

高志军

18:06 4.00 小时 (支持 #37 (进行中): CC-点击会议、点击双呼、回呼业务)

高志军

2022-09-27

22:48 3.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)

report_aiqc部署及调试，双侧音质检调试 岳云福

18:49 4.00 小时 (支持 #37 (进行中): CC-点击会议、点击双呼、回呼业务)

高志军

18:49 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)

高志军

18:18 1.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)

并发测试支持 岳云福

18:17 2.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)

多媒体IM智能质检解决方案讨论及设计 岳云福

18:08 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

按httpService.xml 配置的select标签内的字段名推送； 然后6004业务会用小写方式去insert里取字段名及值； 所以cti也得升级成全部都小写入库； 但是推送给对方的字段，可以通过select去匹配； 岳云福

15:24 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

排队超时话单与统计集中讨论，修改话务流程，cti不出再排记录； 岳云福

08:59 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

aiivr 标签处理技术讨论； bi企业间呼转统计；测试环境 证券统计问题排查； 邮务人工数算法调整 岳云福

2022-09-26

18:22 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)

高志军

18:21 3.00 小时 (支持 #37 (进行中): CC-点击会议、点击双呼、回呼业务)

高志军

16:05 3.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)

例行质检状态修改问题排查； 纯音频质检的不是CCD文件，业务增加配置，可以调整为质检CCD的录音； 岳云福

14:30 2.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)

kylin系统 minicc安装包打包 ，发版 岳云福

2022-09-23

18:36 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)

高志军

18:36 3.00 小时 (支持 #37 (进行中): CC-点击会议、点击双呼、回呼业务)

高志军

18:26 1.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)

统计新需求评估标注，支持工程标注统计文档 岳云福

18:25 1.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

smp 长话单入库问题，升级1000001业务以及scf最新版 岳云福

18:24 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

多媒体统计何查，调试，版本修改； 发布生产 岳云福

18:23 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

话单推送问题排查，cti话单sql写法不一致；导致推送难以兼容统一； 多媒体消息 入es 查询问题； logstash 启动问题排查； 岳云福

18:21 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

生产环境多媒体话单推送配置测试 岳云福

2022-09-22

18:36 7.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)

高志军

18:16 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

多媒体清单接口调试，寄递转邮务各统计量统计与详单合计； 生产环境升级统计版本；修复小时报问题； 岳云福

17:12 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

坐席子状态登录次数大于1登录时长为0的问题排查， cti_workevent记录增补记录时 有个字段未记录有效值，轨迹话单多地址推送功能配置测试支持 岳云福

17:06 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

生产环境接通率低问题排查，转人工后40%的排队超时，导致； 大屏与报表核对数据；寄递需要把排队超时算在IVR里； 提高接通率 岳云福

16:20 1.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

mmivr mmc话单同步问题，有sdp库表同步给smp，联合排查；修改mmivr等的scfenv 岳云福

15:49 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

日报问题排查， 计算 更大维度时间归属时 使用 当日的截止时间； 增加企业间呼转量后，核对各分量新版本，发布生产环境； 岳云福

15:47 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

满意度评价半分问题，枚举值设置与统计一致性问题； 岳云福

18:16 2.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)

单侧语音质检讨论 解决方案设计 岳云福

17:38 2.00 小时 (功能 #1609 (新建): 福建省12345政务服务便民热线系统 新增 业务接口)

接口评估，设计 岳云福

17:09 2.00 小时 (功能 #1585 (新建): 大庆12345 数据服务)

坐席统计需求讨论分析； 岳云福

16:40 2.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)

路由找到坐席与坐席接通量核对问题，cti升级后，统计里，路由到坐席的需要加上2008的坐席失败的量； 不仅仅时2003的； 岳云福

15:46 3.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)

收支明细接口调试 岳云福

16:38 2.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)

默认满意度功能调试 岳云福

16:37 1.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)

轨迹新增usertype 留言新增note6~10; 满意度新增未评价字段；库表升级 岳云福

16:31 3.00 小时 (功能 #1159 (已关闭): redis 集群部署与测试)

redis代码svn合并，编译提交 岳云福

2022-09-20

18:34 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)

高志军

2022-09-19

18:37 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)

高志军

2022-09-16

00:33 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

日报中reporttime_day取值问题修复； 留言功能升级测试 岳云福

00:33 7.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

寄递上线后，数据问题核查，智能IVR服务设置时 没有置为智能的还是传统的，导致监控与统计智能服务统计都是0； 监控数据大于统计（监控里统一呼叫转多次人工算了多次），寄递企业间呼转话单分析；及相关统计量核查； 岳云福

18:19 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)

高志军

2022-09-15

23:35 3.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)

mmflag升级,支持在线方式的呼叫与普通呼叫话单的区分； 留言新增字段升级，mysql接口升级 岳云福

23:34 1.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)

多媒体安装包打包，mms账户扩 jdk ，bin 岳云福

23:31 2.00 小时 (功能 #1600 (新建): smp支持postgresql数据库 )

1000005切表业务修改 岳云福

23:21 7.00 小时 (功能 #1600 (新建): smp支持postgresql数据库 )

建表语句修改 岳云福

23:30 2.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)

用户最大并发查询接口设计，运营商id最大并发查询接口设计 岳云福

23:27 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

寄递上线升级功能调试 岳云福

23:22 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

邮政cos计费升级，发布升级包 岳云福

18:29 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)

高志军

18:28 1.00 小时 (支持 #37 (进行中): CC-点击会议、点击双呼、回呼业务)

高志军

2022-09-14

19:08 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)

高志军

19:06 5.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)

高志军

2022-09-13

17:54 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)

https推送配置问题 岳云福

17:27 2.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)

【openEuler-x86环境打包apache版本minicc】新增smp的redis模块，调整 启动脚本，apache配置文件http.conf 岳云福

17:25 2.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目)

解耦处理后，对于宽表字段 vccid,vccname,agentname等非统计项字段，做特殊处理； 避免空值； 岳云福

17:24 3.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)

企业质检新增呼出质检，企业与服务质检质检增加逻辑控制重复质检 岳云福

2022-09-12

21:49 5.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目)

满意度 不再单独计算，与呼叫统计同一个游标计算时，再新增出呼入满意度统计，优化内部逻辑，降低重复计算量； 岳云福

21:35 3.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目)

report_agent 主键定义调整，对状态统计与呼叫统计的解耦，避免量大统计时，统计数据的影响； 岳云福