活动
从 2022-08-31 到 2022-09-29
2022-09-29
- 18:58 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 业务老师新提出分配率及相关统计项； 定制开发； 寄递路由到坐席数小于接通数排查，需要都加入咨询的量； 邮务20秒内接通率低排查，实际就是很低；
- 16:12 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 生产环境详细分析接通率大于100%问题，排队超时IVR提示后场景分析； 话单推送问题排查，cti还有驼峰字段，导致smp推送按小写取不到值；Bi支撑答复业务老师统计问题
- 16:11 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 技能组统计各统计量增加咨询service in (6,7)的， 技能组省份统计也类似增加咨询的；
- 18:56 3.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- aiqc质检支撑，统计问题排查
- 16:02 3.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 质检调试支撑现场，升级质检业务； check_routine_Main.c.bin ASR_CONTR_Callback.bin AIQC_Main.bin
- 18:55 1.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)
- 话单同步，由一天更新为每个小时同步
2022-09-28
2022-09-27
- 22:48 3.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- report_aiqc部署及调试，双侧音质检调试
- 18:49 4.00 小时 (支持 #37 (进行中): CC-点击会议、点击双呼、回呼业务)
- 18:49 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:18 1.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)
- 并发测试支持
- 18:17 2.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 多媒体IM智能质检解决方案讨论及设计
- 18:08 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 按httpService.xml 配置的select标签内的字段名推送； 然后6004业务会用小写方式去insert里取字段名及值； 所以cti也得升级成全部都小写入库； 但是推送给对方的字段，可以通过select去匹配；
- 15:24 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 排队超时话单与统计集中讨论，修改话务流程，cti不出再排记录；
- 08:59 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- aiivr 标签处理技术讨论； bi企业间呼转统计；测试环境 证券统计问题排查； 邮务人工数算法调整
2022-09-26
- 18:22 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:21 3.00 小时 (支持 #37 (进行中): CC-点击会议、点击双呼、回呼业务)
- 16:05 3.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 例行质检状态修改问题排查； 纯音频质检的不是CCD文件，业务增加配置，可以调整为质检CCD的录音；
- 14:30 2.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)
- kylin系统 minicc安装包打包 ，发版
2022-09-23
- 18:36 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:36 3.00 小时 (支持 #37 (进行中): CC-点击会议、点击双呼、回呼业务)
- 18:26 1.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 统计新需求评估标注，支持工程标注统计文档
- 18:25 1.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- smp 长话单入库问题，升级1000001业务以及scf最新版
- 18:24 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 多媒体统计何查，调试，版本修改； 发布生产
- 18:23 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 话单推送问题排查，cti话单sql写法不一致；导致推送难以兼容统一； 多媒体消息 入es 查询问题； logstash 启动问题排查；
- 18:21 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 生产环境多媒体话单推送配置测试
2022-09-22
- 18:36 7.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:16 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 多媒体清单接口调试，寄递转邮务各统计量统计与详单合计； 生产环境升级统计版本；修复小时报问题；
- 17:12 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 坐席子状态登录次数大于1登录时长为0的问题排查， cti_workevent记录增补记录时 有个字段未记录有效值，轨迹话单多地址推送功能配置测试支持
- 17:06 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 生产环境接通率低问题排查，转人工后40%的排队超时，导致； 大屏与报表核对数据；寄递需要把排队超时算在IVR里； 提高接通率
- 16:20 1.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- mmivr mmc话单同步问题，有sdp库表同步给smp，联合排查；修改mmivr等的scfenv
- 15:49 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 日报问题排查， 计算 更大维度时间归属时 使用 当日的截止时间； 增加企业间呼转量后，核对各分量新版本，发布生产环境；
- 15:47 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 满意度评价半分问题，枚举值设置与统计一致性问题；
- 18:16 2.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- 单侧语音质检讨论 解决方案设计
- 17:38 2.00 小时 (功能 #1609 (新建): 福建省12345政务服务便民热线系统 新增 业务接口)
- 接口评估，设计
- 17:09 2.00 小时 (功能 #1585 (新建): 大庆12345 数据服务)
- 坐席统计需求讨论分析；
- 16:40 2.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)
- 路由找到坐席与坐席接通量核对问题，cti升级后，统计里，路由到坐席的需要加上2008的坐席失败的量； 不仅仅时2003的；
- 15:46 3.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)
- 收支明细接口调试
- 16:38 2.00 小时 (功能 #1608 (新建): 黑龙江医保局项目)
- 默认满意度功能调试
- 16:37 1.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 轨迹新增usertype 留言新增note6~10; 满意度新增未评价字段；库表升级
- 16:31 3.00 小时 (功能 #1159 (已关闭): redis 集群部署与测试)
- redis代码svn合并，编译提交
2022-09-20
2022-09-19
2022-09-16
- 00:33 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 日报中reporttime_day取值问题修复； 留言功能升级测试
- 00:33 7.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 寄递上线后，数据问题核查，智能IVR服务设置时 没有置为智能的还是传统的，导致监控与统计智能服务统计都是0； 监控数据大于统计（监控里统一呼叫转多次人工算了多次），寄递企业间呼转话单分析；及相关统计量核查；
- 18:19 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
2022-09-15
- 23:35 3.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- mmflag升级,支持在线方式的呼叫与普通呼叫话单的区分； 留言新增字段升级，mysql接口升级
- 23:34 1.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)
- 多媒体安装包打包，mms账户扩 jdk ，bin
- 23:31 2.00 小时 (功能 #1600 (新建): smp支持postgresql数据库 )
- 1000005切表业务修改
- 23:21 7.00 小时 (功能 #1600 (新建): smp支持postgresql数据库 )
- 建表语句修改
- 23:30 2.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)
- 用户最大并发查询接口设计，运营商id最大并发查询接口设计
- 23:27 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 寄递上线升级功能调试
- 23:22 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 邮政cos计费升级，发布升级包
- 18:29 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:28 1.00 小时 (支持 #37 (进行中): CC-点击会议、点击双呼、回呼业务)
2022-09-14
2022-09-13
- 17:54 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- https推送配置问题
- 17:27 2.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)
- 【openEuler-x86环境打包apache版本minicc】新增smp的redis模块，调整 启动脚本，apache配置文件http.conf
- 17:25 2.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目)
- 解耦处理后，对于宽表字段 vccid,vccname,agentname等非统计项字段，做特殊处理； 避免空值；
- 17:24 3.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- 企业质检新增呼出质检，企业与服务质检质检增加逻辑控制重复质检
2022-09-12
- 21:49 5.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目)
- 满意度 不再单独计算，与呼叫统计同一个游标计算时，再新增出呼入满意度统计，优化内部逻辑，降低重复计算量；
- 21:35 3.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目)
- report_agent 主键定义调整，对状态统计与呼叫统计的解耦，避免量大统计时，统计数据的影响；
2022-09-09
- 20:02 7.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 新增 IVR按键统计中间表 ， reprot_human_service_areacode 增加统计项 新增了 其企业间转入的统计分量
- 19:46 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 测试环境问题排查
- 15:08 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 在线技能组满意度报表 调测， 企业报表调测
- 18:06 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:06 2.00 小时 (支持 #37 (进行中): CC-点击会议、点击双呼、回呼业务)
- 15:09 1.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- sdk获取uid列表时 同时返回最新的username
2022-09-08
- 18:32 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:32 2.00 小时 (支持 #37 (进行中): CC-点击会议、点击双呼、回呼业务)
- 17:58 2.00 小时 (功能 #1591 (新建): 中石化项目)
- 月末31号统计问题
- 12:41 3.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)
- 支持广州工程对cos计费进行核酸； 提供核算说明
2022-09-07
- 22:55 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 日报 31日数据 归属 reporttime_strat_month 问题修复，report_vcc_summary新增跨企业统计 otherVccTransferInAiivrCnt otherVccTransferInIvrCnt...
- 09:16 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- report_intervcc_service报表 文档整理，支持bi层实现报表； 坐席登录时长小于置忙时长，排查到cti缺登陆时长的记录；
- 22:54 1.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- check_routine新增yestoday方式质检
- 22:53 1.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)
- openEuler-x86环境打包apache版本minicc
- 18:38 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 17:19 3.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)
- cos统计升级，核对数据
- 09:21 1.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- 支持现场质检测试
2022-09-06
- 18:26 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 16:35 1.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 坐席登录时长小于置忙时长，排查到cti缺登陆时长的记录；
- 16:25 2.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- report_aiqc 统计测试
2022-09-05
- 23:56 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 原统计中间表中，增加企业间呼转的概要统计项； 智能化特色服务报表设计
- 22:13 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 寄递条线与其他其他条线间转入转出分量统计 ，开发 report_intervcc_service 报表
- 23:54 4.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 黑龙江医保局 质检升级，质检smp连接问题，重复质检时结果入库更新 改用 ON DUPLICATE KEY UPDATE , report_aiqc 质检统计打包安装；
- 22:08 2.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- 关于呼出话单质检，及机器人话单质检的解决方案讨论设计
- 18:25 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:24 1.00 小时 (支持 #37 (进行中): CC-点击会议、点击双呼、回呼业务)
2022-09-04
- 18:23 4.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- replace into 大量时死锁问题处理 改成 insert into ON DUPLICATE KEY UPDATE 方式；
2022-09-02
- 18:58 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 18:58 2.00 小时 (支持 #37 (进行中): CC-点击会议、点击双呼、回呼业务)
- 18:18 2.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)
- 统计结果慢的问题，查询接口慢的问题排查
- 12:50 2.00 小时 (功能 #1597 (新建): 艾云尼项目-统计及smp相关)
- cos工单计费统计及接口功能发版升级
- 18:15 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- bi报表支持； 证券单独报表解决方案之但企业数据同步问题调研
- 18:14 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 多媒体 坐席响应，接通，排队超时，等场景给信科研发坐介绍，及测试讲解；
- 12:54 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 技能组按省份统计需求方案讨论； 证券条线按省份时使用区号问题，与寄递，邮务不一致问题解决方案
- 12:54 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 现场支撑bi报表需求实现，测试环境企业间呼转问题排查；
- 18:13 1.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- 例行质检请求控制处理
- 15:00 3.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- 例行质检时月初跨越问题处理，长sql中文截取问题处理
- 12:44 2.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- 超长sql问题，设计解决方案，asrtext存入部分内容，需要读时取json文件
- 12:47 2.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 话单推送问题支持
2022-09-01
2022-08-31
- 23:36 1.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 黑龙江医保局 质检调试
- 23:29 2.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 需求会议讨论消息记录查询方案；多媒体需要区分邀评，邀评未评价；
- 18:30 4.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 16:54 2.00 小时 (功能 #1596 (已关闭): 福建邮储追一ASR翻译)
- 挂机质检 兼容cc时的bug修改； RequestAsrProxy 录音文件名为空问题
- 16:47 2.00 小时 (功能 #1596 (已关闭): 福建邮储追一ASR翻译)
- Asrcontrol 兼容 appakey为空的 设置； 优先appkey有值，再匹配appkey为空
- 16:52 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 111183 上游接口测试，需求调整，合并话单需要多地址；
- 16:50 3.00 小时 (功能 #1492 (新建): 长沙12345)
- 例行质检中 企业质检与appkey质检的区分； aiqc优先企业appkey质检
- 16:46 4.00 小时 (功能 #1159 (已关闭): redis 集群部署与测试)
- redis 5.0.3 集群部署 redis-cluster-proxy 175 部署
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