活动
从 2020-03-18 到 2020-04-16
2020-04-16
- 18:01 功能 #236 (已关闭): IVR支持transfer的时候指定首次排队时间
- 程曦的需求， 要求在ivr转人工服务的时候，能指定首次排队时间startTime，使客户不排队在最后一位。
2020-04-02
- 23:30 支持 #226 (已关闭): 宁波银行项目统计支持
- 预警系统，客户要求统计单位时间内的 置忙、后处理时长；
由于cti原纪录里是一次坐席状态变更就记录一个；且可能跨越了N个单位时间（例如每小时）
所以需要针对粒度，对各状态的时长做实时切分，在计算；
- 23:25 支持 #225 (已关闭): 编写合并话单说明书
- 对于合并话单生成机制，推送机制；
及其配置的邮件，进行整理，编写word手册 - 10:03 功能 #224 (已关闭): robot接口开发
- robot接口开发
2020-03-31
- 09:27 支持 #183 (已关闭): 德律TTS相关技术支持
- 最终由宋哲调整为ms支持流式接口完成该需求。
- 09:25 支持 #196 (已关闭): CC安装包打包
2020-03-26
- 23:07 功能 #206: 德律支持失败重传
- 现场环境调试完成；
2020-03-25
- 22:36 功能 #206 (进行中): 德律支持失败重传
- 自测完成； 给现场发版测试；
- 18:57 支持 #37: CC-点击会议、点击双呼、回呼业务
- 调整外呼结果归类并测试
2020-03-24
- 16:54 功能 #206 (已关闭): 德律支持失败重传
- 话单推送增加失败重传功能，支持可配；
超时时间可配 - 10:53 功能 #205 (已关闭): 咨询坐席遇忙播放遇忙提示音
- 坐席咨询坐席，被咨询坐席遇忙时需要播放遇忙提示音。 程曦有客户有特别要求支持。
需要cti做一个配置，可以配置咨询的时候， 是否去查询被叫坐席状态。 可以配置为不查询， 直接给acd发咨询请求。
acd收到咨询请求后， 向被咨询坐...
2020-03-23
- 19:15 支持 #37: CC-点击会议、点击双呼、回呼业务
- 心跳接口设计、开发
2020-03-20
- 22:04 功能 #202: smp接口跨域问题
- 支持现场调测
- 19:05 支持 #37: CC-点击会议、点击双呼、回呼业务
- 线上问题排查
2020-03-19
- 19:49 支持 #37: CC-点击会议、点击双呼、回呼业务
- 接口业务调整
2020-03-18
- 20:15 支持 #37: CC-点击会议、点击双呼、回呼业务
- 1.接口业务调整
2.http压测阿里云
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