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简介

功能 #938

企业综合报表中增加统计项

由 岳云福 在 大约 4 年 之前添加. 更新于 大约 4 年 之前.

状态:
已关闭
优先级:
普通
指派给:
岳云福
开始日期:
2020-12-21
计划完成日期:
% 完成:

0%

预期时间:
耗时:
10.00 小时

描述

新增 inHumanServiceAgentCallOkCnt 来计算人工服务转坐席接通数
inAgentCallOkCnt 表示所有坐席接通数，把这种接入号直接接入到坐席的也包含在内

历史记录

#1 由 岳云福 更新于 大约 4 年 之前

新增：
inHumanServiceAgentCallOkCnt int 人工服务之坐席接
inHumanServiceAgentCallBadCnt int 人工服务之坐席接未通数
=找到坐席数-坐席接通数

修改
inAgentCallBadCnt int 坐席未接通次数=找到坐席但是未接通的；
即包含人工服务之坐席接未通数
以及直接转坐席未接通数

#2 由 岳云福 更新于 大约 4 年 之前

  • 开始日期 从 2020-12-22 变更为 2020-12-21

#3 由 岳云福 更新于 大约 4 年 之前

  • 状态 从 新建 变更为 已关闭

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