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简介

功能 #88

呼叫中心的ElasticSearch设计开发

由 岳云福 在 大约 5 年 之前添加. 更新于 超过 4 年 之前.

状态:
已关闭
优先级:
普通
指派给:
岳云福
开始日期:
2020-02-07
计划完成日期:
2020-07-24
% 完成:

90%

预期时间:
80.00 小时
耗时:
75.00 小时

描述

呼叫中心进行ES版本开发；
1）smpdb库表的迁移ES，索引设计
2）smpdb库表数据同步，实时同步入ES
3）详单查询接口文档编写
4）统计查询接口编写
5）性能测试

历史记录

#1 由 岳云福 更新于 大约 5 年 之前

  • 状态 从 新建 变更为 进行中

cti_callrecord索引设计；
logstash 迁移库表数据到ES测试

#2 由 岳云福 更新于 大约 5 年 之前

  • % 完成 从 0 变更为 20

cti_workevent索引设计；
ss_calloutevent 索引设计
cti_callout索引设计；

logstash 迁移库表数据到ES测试

#3 由 岳云福 更新于 大约 5 年 之前

  • % 完成 从 20 变更为 30

logstash 通过jdbc input多个表时，type使用与sql中type冲突问题的解决；
cti_callrecord,cti_workevent，ss_calloutevent 迁移库表数据到ES测试;

#4 由 岳云福 更新于 大约 5 年 之前

  • % 完成 从 30 变更为 40

cc库表均加上一个自增字段，用于新增数据查询；jdbc input时 可以提升效率；
cti_callout,ss_accesscodeevent 迁移库表数据到ES测试;

#5 由 岳云福 更新于 大约 5 年 之前

  • % 完成 从 40 变更为 50

cti_callin的索引设计
logstash入ES；
测试使用新的类型 tracking_column_type => "timestamp" 定时导入；
这样就不需要增加自增字段来满足定时抓取增量话单；

#6 由 岳云福 更新于 大约 5 年 之前

  • % 完成 从 50 变更为 70

cti_callin索引入ES测试；
CIN-CC-ElasticSearch 详单接口文档编写

#7 由 岳云福 更新于 大约 5 年 之前

mysql smpdb库大数据量同步入ES；
接口文档编写；

#8 由 岳云福 更新于 超过 4 年 之前

  • 计划完成日期 从 2020-02-20 变更为 2020-07-17

#9 由 岳云福 更新于 超过 4 年 之前

logstash7.7 导入数据
kibana7.7 使用

企业统计接口设计

#10 由 岳云福 更新于 超过 4 年 之前

  • 计划完成日期 从 2020-07-17 变更为 2020-07-24
  • % 完成 从 70 变更为 80

#11 由 岳云福 更新于 超过 4 年 之前

  • % 完成 从 80 变更为 90

增加坐席统计接口设计

#12 由 岳云福 更新于 超过 4 年 之前

  • 状态 从 进行中 变更为 已关闭

7.22 日
增加人工服务统计接口
增加IVR服务统计接口
增加外呼任务统计接口

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