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描述
预警系统，客户要求统计单位时间内的 置忙、后处理时长；由于cti原纪录里是一次坐席状态变更就记录一个；且可能跨越了N个单位时间（例如每小时）所以需要针对粒度，对各状态的时长做实时切分，在计算；
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