CC

cti, ivr脚本, smp业务把数据都写到smp表中，由smp定时统一同步到对方oracle中。

1.这2项需要ivr脚本直接写到smp表中
今日自助量(分地市)
今日1-9号按键进入量(分地市)

2.这4项smp业务写到smp表中
当月接通率
当月20秒接通率
查询历史最长等待时间
查询历史平均等待时间

3.其余58项监控数据cti写到smp表中

分地市按接入号分。