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简介

功能 #1137

ACD支持请求CTI路由超时后转接分机或轮选组

由 黄宇 在 将近 4 年 之前添加. 更新于 将近 4 年 之前.

状态:
已关闭
优先级:
普通
指派给:
黄宇
开始日期:
2021-04-11
计划完成日期:
2021-04-16
% 完成:

0%

预期时间:
20.00 小时
耗时:
18.00 小时

描述

SS_Accesscode 和 ss_accesscodematch 表字段 telephonenumber 增加取值定义
当routeStrategy==1，可以配置cti请求失败的异常处理分机号
当acd请求cti路由超时后， acd可以根据这个异常处理分机号码，将呼叫转接给对应的分机号码或者轮选组

历史记录

#1 由 黄宇 更新于 将近 4 年 之前

  • 状态 从 新建 变更为 已关闭

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