岳云福 的活动
从 2026-03-09 到 2026-04-07
2026-04-07
- 11:42 CC 2.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 增加 process_DStat_ChanAgent_mmevent('AgentDepart'); 复核文本放弃量、转人工量、接起量，15分钟接通率及所有相关复合指标取数逻辑
- 11:37 CC 2.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 增加在线客服班组监控功能 process_DStat_ChanAgent_mmevent 增加 AgentDepart 只按班组号聚合
- 11:41 CC 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 朔州12345项目坐席统计小时报切表问题处理；
- 11:37 CC 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- CC数据推送后workevent里后处理记录调测
- 11:21 CC 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 中信银行项目：双呼结果信息表 建表与注释
- 11:20 CC 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- CC数据推送话后时长问题
- 11:40 COS 3.00 小时 (功能 #1714 (新建): cos项目(包含香港国际-达内-联通cos）)
- x-cos 数据相关会议： BI工具目前不支持 动态切表查询，解决方案讨论 ccyun_charge_record，需补充线路商计费信息 CK数据库 方案评估
- 11:36 CC 2.00 小时 (功能 #1845 (新建): 云迹项目smp相关)
- 测试环境测试新版本1000001业务， 提供《smp入库测试报告及数据库建表策略》 生产环境升级1000001业务
- 11:05 CC 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 【信科运维条线状态与排队】 需求讨论 。三期概要设计】编写。 【三期实施计划】里程碑排期管理
- 10:30 CC 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 【监控报表】等相关需求功能初步评估 ；信科运维条线，报表数据给用户答疑 ；保险条线需求沟通；
- 10:29 CC 6.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 【监控报表】等相关需求功能继续评估 ；邮政三期实施计待确认项，整理邮件，同步研发，待会议详细讨论方案；
- 10:29 CC 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 保险条线与业务老师相关需求细化。【首次技能租号】分类统计方案讨论；
- 10:27 CC 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 【优化座席超时提示设置规则】【优化渠道标识 新增微信小程序渠道】【增加语音消息自动转文本】功能讨论功能讨论
2026-03-30
- 16:17 CC 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 寄递业务老师沟通三期需求 ；【考试管理】【即时通讯】等相关需求功能初步评估
- 16:13 CC 5.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 【服务记录】等相关需求功能初步评估 ；三期概要设计编写内部分派与整理；邮务条线异常呼叫数据查询；中邮证券新增报表需求调试正常；
- 15:08 CC 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 【虚拟数字人】相关需求功能初步评估 ；中邮证券新增报表需求讨论；三期概要设计编写规范会议；
- 14:54 CC 4.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 智能客服-效能报表实施，shell脚本写入；在线客服访客端】相关需求功能初步评估
- 14:26 CC 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 即时通讯，监控报表，联络中心，相关需求功能整理
- 16:16 COS 2.00 小时 (功能 #1714 (新建): cos项目(包含香港国际-达内-联通cos）)
- 扩展4个数据节点，增加删除6个月前数据机制； 历史数据手动迁移分片，均摊数据到各个数据节点；
- 16:06 COS 3.00 小时 (功能 #1714 (新建): cos项目(包含香港国际-达内-联通cos）)
- logstash 拉取数据数据时问题；es节点内存占满导致gc； 需要扩数据节点活着协调节点；
- 15:00 COS 2.00 小时 (功能 #1714 (新建): cos项目(包含香港国际-达内-联通cos）)
- 客户级别的话务分析，接通率、失败原因值占比数据实现方案设计； report_charge_byrequest调测
- 14:58 COS 2.00 小时 (功能 #1714 (新建): cos项目(包含香港国际-达内-联通cos）)
- chg收支统计调测； 收支统计需要增加通话费用增加 report_charge_byrequest接口
- 14:14 COS 2.00 小时 (功能 #1714 (新建): cos项目(包含香港国际-达内-联通cos）)
- 河南cos项目统计优化； 宁波项目新部署环境升级支持；
- 16:14 CC 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 云迹项目INTell建表规则沟通确认
- 14:59 CC 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 内蒙电力项目留言接口调测支持； 升级业务 ；度小满项目需求分析及配置评估
- 14:36 CC 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 全链路监控， smp收消息后写redis方案讨论；新网银行，定时EVENT统计延迟8个小时问题； 时区问题；
- 14:58 CC 2.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 放弃量的业务老师确认会议 ，未出排队结果的暂不计入； bi同步缓存表CM_DStat_ChanVcc 增加字段 ；
2026-03-23
- 15:15 CC 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 新网银行 支持现场测试环境跑数据，统计逻辑调整
- 15:10 CC 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 焦作12345项目监控持续时间900秒后归0问题处理
- 15:10 CC 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 视频统计xwbank-report 发布与调测
- 14:47 CC 1.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 中信银行项目 信创版本在麒麟V10系统部署调测支持
- 11:54 CC 3.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 广州120 音视频分流项目，新增 cmb_video_record 按月切表；合肥12345项目： 支持现场工程置忙子状态设置与详情问题；
- 15:15 CC 2.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 推送业务，日志功能升级，便于多地址推送时日志分析；技能组及渠道下技能组维度，DStat_ChanService 增加咨询相关逻辑处理
- 15:09 CC 2.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 企业及渠道下企业维度，DStat_ChanVcc 增加咨询相关逻辑处理；
- 14:54 CC 3.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 企业及渠道下企业维度，增加技能组失败分类统计开发； 咨询场景分析与设计；
- 14:45 CC 2.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 留言坐席状态统计需求讨论；mmacd缺agentBegin事件问题分析；
- 15:14 CC 2.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- 预测外呼【用户放弃】4场景分析及处理
- 15:09 CC 2.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- callMonitor预测外呼outcall_userabandon_cnt算法调测
- 14:46 CC 1.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- 用户放弃场景问题分析
- 15:13 CC 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 编写《中国邮政智能客服平台-三期-实施计划整理.xls》
- 14:59 CC 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 信科运维 增加 【队列内排队5秒内用户放弃量”】【振铃内5秒用户放弃量】；寄递监控调整小状态“忙碌”，
- 14:53 CC 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 智能客服平台寄递三期需求点对点确认会 ；
- 14:44 CC 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 智能客服-效能报表 同步缓存表开发
- 11:49 CC 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 寄递条线，智能APP，监控数据刷新优化讨论 ; 智能客服-效能报表 ck统计结果同步第三方实施方案讨论
- 14:56 CC 2.00 小时 (功能 #1845 (新建): 云迹项目smp相关)
- 入库业务定制开发，支持physical_suffix physical_field 配置
- 14:46 COS 1.00 小时 (功能 #1714 (新建): cos项目(包含香港国际-达内-联通cos）)
- 短信通知N-1话单总量需求，方案讨论
- 11:51 CC 2.00 小时 (功能 #1120 (新建): 安装包打包及更新)
- 更新包 CINcc-SMP-2.0.5-20260316.tar.gz；上传OA
2026-03-16
- 17:11 COS 3.00 小时 (功能 #1714 (新建): cos项目(包含香港国际-达内-联通cos）)
- 客户端请求过量的问题；质检频繁拉取数据策略需优化；es集群扩3个数据节点后，状态依然负载很高；需要在扩协调节点；
- 17:08 COS 2.00 小时 (功能 #1714 (新建): cos项目(包含香港国际-达内-联通cos）)
- 支持河南cos现场es集群新扩3台数据节点； 制定分片升级策略
- 17:04 CC 3.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 调整以下维度的满意度计算，发布callMonitor 新版本； 咨询与转接场景需求会议讨论
- 17:02 CC 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 信科运维新增在线视频相关统计需求分析； 寄递监控数据‘未就绪’定义调整；
- 16:57 CC 2.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 合肥12345项目历史数据迁移重算； 中信银行深圳卡中心项目目话单表添加注释；
2026-03-11
- 16:08 CC 1.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 偶发多媒体技能组排队找到坐席无type=2话单问题；
- 15:55 CC 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 信科 新增数【打开视频导航的次数】【点击使用视频导航的人数】 【打开视频导航的会话次数】； 以及接通率优化方案；
- 15:35 CC 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 中国邮政智能客服平台-实施计划整理
- 15:52 COS 1.00 小时 (功能 #1714 (新建): cos项目(包含香港国际-达内-联通cos）)
- es集群查询崩溃问题分析； 集群扩容方案设计；
- 15:40 COS 4.00 小时 (功能 #1714 (新建): cos项目(包含香港国际-达内-联通cos）)
- 国际cos多币种需求兼容性设计； 所有中间表增加币种维度； 以及历史数据的更新方式与测试；
- 15:01 CC 4.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 技能组及渠道下技能下排队5,10,15,20,30秒内受理量开发；企业及渠道下企业排队5,10,15,20,30秒内受理量开发；
- 14:59 CC 5.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- mm_ring_cnt_wait_$N 渠道下技能组N秒内受理量； 渠道下企业N秒内受理量； 数据定义域设计； 各场景情况下满意度多次提交时记录方式以及BI统计方式；
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