活动
从 2025-11-27 到 2025-12-26
2025-12-19
- 19:13 CC 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 德律通话记录核对问题排查
- 19:04 CC 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 中石油多956话务话单同步到云梦泽MM库，方案讨论
- 19:04 CC 4.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- 预测外呼用户放弃，坐席接通相关数据调测；bug修改；
- 19:03 CC 4.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 企业级去重现场测试与修改； 坐席最早登录最晚登出时间仅限坐席单维度；技能组维度统计调试；
- 18:26 CC 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 09:06 android SIP及电话条 7.00 小时 (功能 #1610 (新建): android sdk开发维护)
- 修改Android SDK 视频画面不清晰的问题以及新增修改视频分辨率和视频模式功能
2025-12-18
- 21:41 CC 3.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 企业统计中 转人工 排队数重复的数据去除；
- 18:28 CC 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 17:15 CC 3.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 中石化付费会员流程及报表需求设计方案讨论会；
- 09:10 android SIP及电话条 7.00 小时 (功能 #1610 (新建): android sdk开发维护)
- 建行项目支持，定位webrtc视频清晰度以及断网重连问题
2025-12-17
- 18:36 CC 4.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 中石化付费业务相关需求讨论； 坐席增加报表； 德律项目问题解决方案，以及接口讨论；
- 18:29 CC 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 18:25 CC 4.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 增加 最早登录时间，最晚登出时间，工作时长；
- 09:07 android SIP及电话条 4.00 小时 (功能 #1843 (新建): cos)
- 完善xcos企业账户的管理
- 09:06 android SIP及电话条 3.00 小时 (功能 #1610 (新建): android sdk开发维护)
- 1、浦发银行项目支持 2、建行项目支持
2025-12-16
- 17:38 CC 8.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 技能组详情口径增加窗口函数接通明细每个callid只取sid最大的那条；振铃呼损也类似处理；
- 17:21 CC 3.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- 咨询次数与时长，被咨询次数与时长； 从callevent事件来计算；
- 11:21 android SIP及电话条 5.00 小时 (功能 #1843 (新建): cos)
- 完善xcos企业用户管理
- 11:21 android SIP及电话条 2.00 小时 (功能 #1830 (新建): harmony sip sdk开发与维护)
- 测试纯血鸿蒙 rtp媒体声音卡顿问题
2025-12-15
- 18:40 CC 2.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 专人工数与中间统计核对问题分析； cti对于历史未退坐席的0点补事件问题分析；
- 18:19 CC 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 15:49 CC 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 长沙12345 话单接口url响应字段联调
- 15:05 CC 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 上海12345，合并话单坐席信息调整； 接通后取最后坐席信息；
- 10:10 SBC开发 1.00 小时 (支持 #1818 (进行中): 2025年SBC支持)
- 现网sbc呼叫问题支持
- 10:08 SBC开发 1.00 小时 (支持 #1818 (进行中): 2025年SBC支持)
- 现网sbc呼叫流程问题支持
- 10:08 SBC开发 1.00 小时 (支持 #1818 (进行中): 2025年SBC支持)
- sbc2支持lamp方案讨论
- 09:42 电话条 4.00 小时 (功能 #1798 (进行中): 新方SIP通话客户端相关事项)
- 配合进行建行POC的全面功能测试，并添加声网媒体的demo对照
- 09:41 电话条 8.00 小时 (功能 #1798 (进行中): 新方SIP通话客户端相关事项)
- 1、分析申通出现的纯血鸿蒙RTP媒体在鸿蒙6.0系统上有电流声的问题；2、本地验证能稳定复现，尝试调整鸿蒙层面代码未解决，需要进一步分析
- 09:39 电话条 8.00 小时 (功能 #1798 (进行中): 新方SIP通话客户端相关事项)
- 1、分析鸿蒙WebRTC的底层源码，调整渲染器代码，调整为当设备方向旋转时，调整宽高比例和方向；2、测试功能通过
- 09:38 电话条 8.00 小时 (功能 #1798 (进行中): 新方SIP通话客户端相关事项)
- 1、测试当前鸿蒙视频通话能力；2、发现本地视频渲染窗口没办法随着设备方向的旋转而旋转
- 09:34 电话条 4.00 小时 (功能 #1827 (进行中): 新方APP产品开发)
- 了解当前新COS平台的前端代码，准备开发相关页面
- 09:34 电话条 8.00 小时 (功能 #1827 (进行中): 新方APP产品开发)
- 1、了解目前质检平台的脚本执行逻辑；2、了解需求，进行质检表字段添加和相关需求代码梳理和改造
- 09:28 js+ocx版本和纯JS版本电话条合并 4.00 小时 (支持 #161 (新建): 纯JS电话条优化和改进)
- 最新版本的电话条整合
- 09:25 js+ocx版本和纯JS版本电话条合并 4.00 小时 (功能 #293 (新建): OCX电话条改进和维护)
- 处理RTP快速接通的问题
- 09:20 android SIP及电话条 6.00 小时 (功能 #1843 (新建): cos)
- cos项目完善企业账户的增删改查
- 09:18 电话条 1.00 小时 (功能 #1776 (新建): 移动云PBX项目支持)
- PBX项目支持
2025-12-12
- 19:00 CC 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 长沙12345查询接口增加录音文件可下载地址的完整url
- 18:49 CC 2.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- callmonitor升级； 坐席没接起 0009，不算放弃；
- 18:48 CC 4.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 多媒体会话表等增加字段现场升级测试； 满意度记录信息更新至会话记录完整方案设计；
- 18:43 CC 4.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- cmma 当前监控数据与cm当天累加数据核对； 问题分析； mm_session_record增加会话小结需求讨论；
- 18:41 COS 4.00 小时 (功能 #1714 (新建): cos项目(包含香港国际-达内-联通cos）)
- 244cos与248之间联调-录音格式处理；
- 18:36 CC 2.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- 报表计算告警；vccid，channelid超长入库失败； mm_satisfaction_record 由于测试又脏数据导致； 故障处理；
- 18:10 CC 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 09:15 android SIP及电话条 7.00 小时 (功能 #1843 (新建): cos)
- 集成企业账户的增删改查
2025-12-11
- 19:09 CC 3.00 小时 (功能 #1522 (新建): 邮政项目smp相关)
- vcc_956079-呼损详情-ck-sql实现-bi测试版发布
- 19:03 CC 6.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 移民局呼损详情与统计问题分析
- 18:30 CC 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 18:24 js+ocx版本和纯JS版本电话条合并 8.00 小时 (支持 #161 (新建): 纯JS电话条优化和改进)
- 整合所有PC端版本的代码，DEMO，文档
- 18:22 js+ocx版本和纯JS版本电话条合并 8.00 小时 (支持 #161 (新建): 纯JS电话条优化和改进)
- 整合Es6电话条版本，VBP版本
- 09:21 android SIP及电话条 4.00 小时 (功能 #1843 (新建): cos)
- 开始集成企业账户的增删改查功能
- 09:20 android SIP及电话条 3.00 小时 (功能 #1830 (新建): harmony sip sdk开发与维护)
- 排查鸿蒙系统升级6.0 之后声音卡顿的问题
2025-12-10
- 20:34 COS 2.00 小时 (功能 #1714 (新建): cos项目(包含香港国际-达内-联通cos）)
- 244cos与248质检aac联调
- 20:33 CC 3.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- bi报表联调支持
- 19:25 CC 3.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 移民局话机失联统计口径升级；重算测试；
- 18:23 CC 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 10:48 android SIP及电话条 7.00 小时 (功能 #1843 (新建): cos)
- x-cos 计费管理模块国际化处理
- 09:23 js+ocx版本和纯JS版本电话条合并 8.00 小时 (支持 #161 (新建): 纯JS电话条优化和改进)
- 全面测试整理Es6版本和文档
2025-12-09
- 18:31 CC 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 18:30 js+ocx版本和纯JS版本电话条合并 8.00 小时 (支持 #161 (新建): 纯JS电话条优化和改进)
- 合并整理Es6版本，并完善demo
2025-12-08
- 18:28 CC 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 17:31 android SIP及电话条 7.00 小时 (功能 #1843 (新建): cos)
- 完善cos 计费功能以及国际化
- 16:17 CC 3.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 现场调测数据支持； 受理率口径细化；文档更新提交；
- 16:16 CC 5.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- datax-admin模块支持高斯数据库公司内部调测
- 16:08 CC 2.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- 兼容cpcc的双中心合并问题； detail_2011改成 detail_2011_cnt；文档及代码修改；
- 15:50 CC 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 天津医保局，合并话单增加sessionstoptime字段，及取值；
- 10:19 电话条 8.00 小时 (功能 #1798 (进行中): 新方SIP通话客户端相关事项)
- 1、修改android的rtp的系统回声消除器的问题，解决在纯血鸿蒙的卓易通中安装SDK出现的无声问题，是因为无法采集音频导致；2、汕尾110项目支持
- 10:18 电话条 8.00 小时 (功能 #1798 (进行中): 新方SIP通话客户端相关事项)
- 1、动态调整视频本地缓存区的大小和宽高比例；2、实现鸿蒙WebRTC视频随设备旋转而旋转的问题；3、排查圆通Android的SDK使用rtp媒体通话双向无声的问题
- 10:17 电话条 8.00 小时 (功能 #1798 (进行中): 新方SIP通话客户端相关事项)
- 1、修改鸿蒙WebRTC的编译脚本，将相关API的动态库链接进来；2、修改鸿蒙WebRTC的编码器代码，动态获取设备旋转角度。
- 10:15 电话条 8.00 小时 (功能 #1798 (进行中): 新方SIP通话客户端相关事项)
- 1、解决安卓和iOS随设备旋转画面旋转的问题；2、鸿蒙不能随设备旋转而旋转时因为编码器不支持，需要更改对应的编码器代码解决。
- 10:11 电话条 8.00 小时 (功能 #1798 (进行中): 新方SIP通话客户端相关事项)
- 1、建行POC配合功能开发和测试；2、排查Android、鸿蒙和iOS本地视频不能随设备旋转而旋转的问题
- 10:13 SBC开发 2.00 小时 (支持 #1818 (进行中): 2025年SBC支持)
- 申通95160项目sbc透传头域功能支持
2025-12-05
- 18:14 CC 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 18:02 js+ocx版本和纯JS版本电话条合并 8.00 小时 (支持 #161 (新建): 纯JS电话条优化和改进)
- 纯js4.0电话条版本补充5.0功能和VBP的VUE版本开发
- 09:04 android SIP及电话条 2.00 小时 (功能 #1610 (新建): android sdk开发维护)
- 排查圆通 在卓易通上面双端无声问题，去掉了系统的回声消除
- 09:03 android SIP及电话条 5.00 小时 (功能 #1843 (新建): cos)
- 完善cos 计费设置功能
2025-12-04
- 18:23 CC 2.00 小时 (功能 #1845 (新建): 云迹项目smp相关)
- 与云迹对接话单推送；推送业务新增STRFTIME_YMDT函数支持； 时间字段可配格式变换；
- 18:20 鸿蒙媒体库 3.00 小时 (功能 #1760 (新建): 鸿蒙下RTP媒体库开发)
- 视频采集和编码处理
- 09:06 鸿蒙媒体库 3.00 小时 (功能 #1760 (新建): 鸿蒙下RTP媒体库开发)
- harmony下视频开发
- 18:20 uos-电话条相关 5.00 小时 (功能 #1623 (新建): SIP电话开发)
- uos下视频电话条开发
- 18:19 CC 4.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 双中心模式下callmonitor监控数据同步TDMQ解决方案会议；行方受理量，接通量需求与口径对齐； 文档更新；
- 18:17 CC 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 18:10 CC 2.00 小时 (功能 #1346 (已关闭): 移民局统计需求-20210823)
- 现场调试业务查询口径 接通率改成callokcnt /(totalcnt - userabandoncnt_waiduraion_3 - if(reporttime_start>'20251203000000',phonlostc...
- 18:03 CC 4.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- 切表业务升级，支持高斯数据库的 table_schema 及 table_catalog 配置；
- 09:03 android SIP及电话条 2.00 小时 (功能 #1610 (新建): android sdk开发维护)
- Android SIP SDK 在纯血鸿蒙系统上通过卓易通安装导致双向无声的问题排查
- 09:03 uos-电话条相关 5.00 小时 (功能 #1624 (新建): CINVCCBar电话条)
- 浦发电话条版本修改测试，文档处理和发布
- 09:02 android SIP及电话条 5.00 小时 (功能 #1843 (新建): cos)
- 完善cos费率设置功能
2025-12-03
- 18:50 CC 4.00 小时 (功能 #1346 (已关闭): 移民局统计需求-20210823)
- 移民局，话机失联，呼损核对；修改3秒内用户放弃口径； 以及前端接通率的分母口径
- 18:18 CC 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 09:22 android SIP及电话条 4.00 小时 (功能 #1610 (新建): android sdk开发维护)
- 完善cos 计费管理功能
- 09:22 android SIP及电话条 3.00 小时 (功能 #1843 (新建): cos)
- 排查圆通双向无声的问题
- 09:12 uos-电话条相关 2.00 小时 (功能 #1624 (新建): CINVCCBar电话条)
- 电话条中增加Connect(Mode大于0)的响应事件
- 09:11 鸿蒙媒体库 6.00 小时 (功能 #1760 (新建): 鸿蒙下RTP媒体库开发)
- 采集RTP，格式转化为yuv方式
2025-12-02
- 18:21 CC 2.00 小时 (功能 #1342 (新建): 智能质检产品)
- 质检新需求讨论会
- 18:12 CC 4.00 小时 (功能 #1845 (新建): 云迹项目smp相关)
- 定制话单表设计，建表； 入库测试，推送接口开发；
- 16:45 CC 2.00 小时 (功能 #1844 (新建): 申通956160项目smp相关)
- smp升级监控功能现场调试
- 10:06 android SIP及电话条 1.00 小时 (功能 #1610 (新建): android sdk开发维护)
- 中银三星项目支持
- 09:45 鸿蒙媒体库 5.00 小时 (功能 #1760 (新建): 鸿蒙下RTP媒体库开发)
- 阅读开发RTP中摄像头采集数据
- 09:43 uos-电话条相关 3.00 小时 (功能 #1624 (新建): CINVCCBar电话条)
- 浦发银行电话条问题处理
- 09:13 android SIP及电话条 7.00 小时 (功能 #1843 (新建): cos)
- 完善cos计费设置功能
2025-12-01
- 18:46 CC 1.00 小时 (功能 #1681 (新建): 大家保险报表定制)
- ivr_serviceevent 缺记录问题讨论
- 18:45 CC 4.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 坐席监控数据指标核对会议
- 18:23 CC 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 16:04 CC 3.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- mm_session_record， mm_accesscode_record 增加1230需求字段； 并测试，同步到es;
- 10:14 电话条 4.00 小时 (功能 #1827 (进行中): 新方APP产品开发)
- 广州110项目需求梳理和开发准备
- 10:13 电话条 4.00 小时 (功能 #1798 (进行中): 新方SIP通话客户端相关事项)
- 1、北京银行掌银端问题排查解决；2、三星保险SDK集成支持
- 10:11 鸿蒙协议栈 8.00 小时 (功能 #1759 (新建): harmony下协议栈开发)
- 1、通过调整webrtc的解码器代码解决动态感知对方分辨率的问题；2、准备人保POC的安卓、iOS和鸿蒙的demo
- 10:11 鸿蒙协议栈 8.00 小时 (功能 #1759 (新建): harmony下协议栈开发)
- 1、排查鸿蒙WebRTC媒体，无法动态感知服务端视频分辨率变化并实现正确渲染的问题；2、排查鸿蒙媒体检测无法正确输出分辨率信息的问题
- 10:10 鸿蒙协议栈 8.00 小时 (功能 #1759 (新建): harmony下协议栈开发)
- 1、排查鸿蒙WebRTC媒体，无法动态感知服务端视频分辨率变化并实现正确渲染的问题。2、修改鸿蒙webrtc的源码尝试修改问题
- 09:59 android SIP及电话条 6.00 小时 (功能 #1843 (新建): cos)
- 完善费率设置
- 09:58 android SIP及电话条 6.00 小时 (功能 #1843 (新建): cos)
- 完善费率设置功能
- 09:58 android SIP及电话条 1.00 小时 (功能 #1610 (新建): android sdk开发维护)
- 韵达鸿蒙SDK集成支持
- 09:58 android SIP及电话条 1.00 小时 (功能 #1610 (新建): android sdk开发维护)
- 中银三星项目支持
2025-11-28
- 18:48 CC 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 中石化付费用户相关需求讨论；
- 18:44 CC 4.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 首解率24h 口径实现与调测； 补填中电需求对接表
- 18:42 CC 2.00 小时 (支持 #653 (新建): 日常smp支持)
- 广东得利项目外呼合并话单问题处理，acd漏写 ss_calloutevent
- 18:45 CC 6.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 整体维度v15“会话首解率”，v16“用户首解率” ，以及坐席维度“首解率_24h” 调测，及中电在线文档补填； 发布口径测试结果；
- 18:40 CC 4.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 中电报表会议； 《监控需求-缓存数据表-智慧通客服平台.doc》更新；监控对接
- 18:36 CC 2.00 小时 (功能 #1842 (新建): 中行多媒体MM报表)
- 新增需求“首解率_24h”，滑动窗口判断“首解标志”；高斯数据库模拟测试
- 18:41 CC 4.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 242测试环境，迁移环境
- 18:32 CC 2.00 小时 (功能 #1558 (新建): 中石油项目smp)
- 会话轨迹，接入记录 增加 agentNickName initialType lastMsgTime lastMsgParty
- 18:28 CC 4.00 小时 (功能 #1833 (新建): 浦发实施-现场smp支持)
- 预测外呼当天监控调测； 分段统计问题处理；
- 18:26 CC 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 09:01 鸿蒙媒体库 8.00 小时 (功能 #1760 (新建): 鸿蒙下RTP媒体库开发)
- 处理RTP视频采集和发送问题
- 08:55 鸿蒙版本电话条 8.00 小时 (功能 #1805 (新建): 鸿蒙下电话条开发)
- harmony电话条开发和测试
2025-11-27
- 18:28 CC 6.00 小时 (支持 #1124 (进行中): 日常支持)
- 现场问题支持
- 08:57 android SIP及电话条 7.00 小时 (功能 #1843 (新建): cos)
- 集成费率相关功能
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