黄宇 的活动
从 2023-09-14 到 2023-10-13
2023-09-25
- 09:52 IM 功能 #1733: IM支持坐席久无应答后继续排队转其他坐席
- IM支持坐席久无应答后支持配置继续排队转其他坐席。 （中交智运）
如果是其他坐席直接转接坐席号过来的， 则需要提示上一个坐席转接失败。 （邮政） - 09:44 IM 功能 #1733: IM支持坐席久无应答后继续排队转其他坐席
- IM支持坐席久无应答后继续排队转其他坐席， 如果是第三方转接过来的， 则需要提示第三方转接失败。
- 09:36 IM 功能 #1733 (已关闭): IM支持坐席久无应答后继续排队转其他坐席
- IM支持坐席久无应答后继续排队转其他坐席， 邮政需求。
- 09:42 IM 功能 #1727 (已关闭): IM支持用户在与坐席通话中发起满意度评价
- 通过Connect操作发起和满意度ivr的三方会议。 但是用户和满意度ivr直接通信。
- 09:38 IM 功能 #1729 (已关闭): IM的A1B1接口transfer操作增加优先级参数
- 开发完成，增加了prority参数， 在RouteRequest后透传给cti
2023-09-21
- 14:44 CC 功能 #1732 (新建): 呼叫中心坐席外置硬终端支持保持咨询会议转接的功能按键
- 除了dtmf以外， 外置硬终端通过自定义功能键，支持保持，咨询，会议，转接等功能
2023-09-19
- 11:49 IM 功能 #1729 (已关闭): IM的A1B1接口transfer操作增加优先级参数
- IM的A1B1接口transfer操作增加优先级参数
定义为
priority String 转接优先级0-999，0最高
2023-09-18
- 09:14 IM 功能 #1727 (已关闭): IM支持用户在与坐席通话中发起满意度评价
- IM支持用户在与坐席通话中发起满意度评价， mmacd开发支持在相应状态下， 使用connect操作形成三方。
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